Condiciones de suscripción

1. Resumen

1.1 Esta página recoge, en términos sencillos, las normas de la suscripción al Pack esquela previstas por las Condiciones generales de Funerar, servicio editado por Weeleaks Technology Limited (C 116871). Es accesible desde el pie de página de cada página. Última actualización: 26 de octubre de 2026.

• La publicación de una esquela en el registro es gratuita y no requiere suscripción.
• El Pack esquela cuesta 19,00 € al mes; el primer mes es gratuito.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta su cancelación.
• Puede cancelarse en cualquier momento desde la cuenta, sin gastos ni preaviso.
• La página de recuerdo permanece en línea tras el final de la suscripción.

2. Lo que incluye la suscripción

2.1 El Pack esquela da acceso al espacio de memoria de cada esquela publicada desde la cuenta: retrato y foto de portada, galería de fotos, biografía, texto de la familia, canción, color de la página, y la elección de mostrar o no los contadores y los homenajes.

2.2 Permite además enviar por correo electrónico una participación que anuncie la página de recuerdo a allegados, con un límite de 50 destinatarios por envío y de 200 destinatarios por esquela.

2.3 La suscripción está vinculada a la cuenta, no a una esquela: una sola suscripción cubre todas las esquelas publicadas desde esa cuenta.

2.4 Las publicaciones en prensa no están incluidas: se pagan aparte, por unidad.

3. El mes gratuito

3.1 La suscripción comienza con un período gratuito de treinta (30) días, con acceso completo al espacio de memoria.

3.2 Al suscribirse se registra una tarjeta bancaria, pero no se carga nada durante el período gratuito. Al término del mismo, la suscripción continúa automáticamente al precio de 19,00 € al mes, salvo baja previa. La fecha del primer cargo se indica en el momento de la suscripción.

3.3 Una baja durante el período gratuito impide cualquier cargo.

4. Precio e impuestos

4.1 El precio aplicable es el mostrado en el momento de la suscripción, en euros, antes de la confirmación.

4.2 Los precios incluyen los impuestos aplicables, incluido el IVA conforme a las normas europeas relativas a los servicios prestados por vía electrónica.

5. Facturación y renovación

5.1 El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de Stripe. La suscripción autoriza a Funerar a cargar la tarjeta registrada en cada fecha de renovación. Funerar nunca conserva los datos de la tarjeta.

5.2 La renovación es automática y mensual, en la misma fecha cada mes, hasta la cancelación. No existe ningún plazo mínimo de compromiso más allá del mes en curso.

5.3 Se emite una factura por cada cargo.

6. Lo que se envía por correo electrónico

• una confirmación de la suscripción;
• una factura después de cada cargo;
• un aviso en caso de fallo de pago;
• un aviso antes de la entrada en vigor de cualquier cambio de precio.

6.1 Estos mensajes se envían a la dirección de correo electrónico de la cuenta, que el suscriptor debe mantener actualizada.

7. Baja

7.1 La suscripción puede cancelarse en cualquier momento, gratuitamente y sin preaviso:

• desde la página de Facturación del espacio personal: la vía más rápida, que surte efecto de inmediato;
• por correo electrónico a [email protected], desde la dirección de correo electrónico de la cuenta.

7.2 La baja detiene la renovación siguiente. El acceso al espacio de memoria se mantiene hasta el final del período ya pagado; ese período no se reembolsa de forma prorrateada, salvo en los casos previstos por la Política de reembolso.

7.3 Una baja solicitada por correo electrónico se registra en la fecha de recepción del mensaje.

8. Derecho de desistimiento

8.1 Un consumidor residente en la Unión Europea o en el EEE dispone de catorce (14) días desde la suscripción para desistir, sin tener que motivar su decisión, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE y con el artículo L221-18 del Code de la consommation.

8.2 Al ser gratuito el primer mes, un desistimiento dentro de ese plazo no conlleva ningún cargo. Como el acceso al espacio de memoria se abre de inmediato a petición expresa del suscriptor, las normas aplicables tras un cargo se detallan en la Política de reembolso.

8.3 Para desistir, escriba a [email protected] desde la dirección de correo electrónico de la cuenta, dentro del plazo establecido.

9. Si un pago falla

• el pago se vuelve a presentar en los días siguientes, y un correo electrónico invita al suscriptor a actualizar su tarjeta;
• un aviso en el espacio personal da acceso directo a la actualización del medio de pago mientras persista el problema;
• la suscripción termina si queda impagada, sin gastos ni penalización.

9.1 No se debe nada más allá del último período efectivamente facturado.

10. Al finalizar la suscripción

10.1 El fin de la suscripción no elimina la esquela ni su página de recuerdo. El contenido ya publicado en el espacio de memoria permanece en línea y los homenajes siguen siendo consultables.

10.2 En cambio, ya no es posible modificar el espacio de memoria ni enviar nuevas participaciones. Vuelven a estar disponibles en cuanto se suscribe una nueva suscripción.

10.3 Para retirar una esquela o su página de recuerdo, véase el artículo 6.7 de las Condiciones generales.

11. Cambios de precio

11.1 Un cambio de precio se notifica por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor y se aplica a partir de la renovación siguiente. El suscriptor puede darse de baja sin gastos antes de esa fecha; en caso contrario, se aplica el nuevo precio.

12. Cierre de la cuenta

12.1 La supresión de la cuenta se solicita desde la página de solicitud de supresión de datos del Sitio o por correo electrónico a [email protected]. Conlleva la supresión de las esquelas, páginas de recuerdo, fotos y homenajes vinculados a la cuenta, según las modalidades de la Política de privacidad.

12.2 Una suscripción en curso debe darse de baja antes de la supresión de la cuenta. La supresión no reembolsa, por sí sola, el período en curso.

13. Contacto y reclamaciones

13.1 Weeleaks Technology Limited (C 116871) — . Soporte: [email protected]. Facturación: [email protected].

13.2 Si una reclamación no se resuelve, el consumidor puede acudir gratuitamente a un mediador de consumo o dirigirse al Centro Europeo del Consumidor de su país.

13.3 La suscripción implica la aceptación de las presentes Condiciones de suscripción, de las Condiciones generales y de la Política de reembolso, accesibles desde el pie de página de cada página.