תנאים כלליים לשימוש ולמכירה

1. מוציא לאור, יצירת קשר ואירוח

1.1 https://www.funerar.com והשירות Funerar מוצאים לאור על ידי Weeleaks Technology Limited (C 116871), הרשומה במספר C 116871, מספר מע"מ MT33132502, שהמשרד הרשום שלה נמצא ב-.

1.2 כל התכתבות הנוגעת לתנאים אלה נקלטת בכתובת [email protected]. שאלות חיוב מטופלות על ידי Funerar.com בכתובת [email protected].

1.3 האתר מאוחסן אצל OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com).

1.4 תנאים אלה עודכנו בתאריך 26 באוקטובר 2026.

2. מונחים המשמשים בתנאים אלה

2.1 למילים שלהלן, כאשר הן מופיעות באות גדולה, יש המשמעות המוגדרת להלן.

אתר

האתר funerar.com וכל עמודיו.

שירותים

כלל התכונות שמציע Funerar ומתוארות בסעיף 4.

משתמש

כל אדם הצופה באתר או המשתמש בשירותים, עם חשבון או בלי.

מפרסם

המשתמש בעל החשבון שמנסח ומפרסם הודעה — קרוב של הנפטר, או איש מקצוע בתחום ההלוויות הפועל מטעם המשפחה.

חשבון

האזור האישי שנוצר באתר, המוגן בפרטי התחברות.

הודעה

הודעת הפטירה שניסח מפרסם, או שנוצרה על בסיס נתונים ציבוריים (סעיף 4.4), ופורסמה במאגר של Funerar.

דף זיכרון

העמוד הציבורי של הודעה, שבו ניתן לצפות בה ושבו ניתן להפקיד מחוות.

מרחב זיכרון

התאמה אישית של דף הזיכרון — טקסט ביוגרפי, דיוקן ותמונת שער, גלריית תמונות, שיר, צבע — השמורה לבעלי חבילת הודעת הפטירה.

חבילת הודעת פטירה

המנוי החודשי המעניק גישה למרחב הזיכרון ולשליחת הודעות הזמנה, המפורט בתנאי המנוי.

מחווה

נר, פרח או מסר כתוב שהניח משתמש על דף זיכרון.

פרסום בעיתונות

פרסום בתשלום של הודעה בעיתון, לפי הזמנת המפרסם.

ספריון

ספריון אנשי המקצוע בתחום ההלוויות המוצע באתר.

3. תחולה והסכמה

3.1 תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר ובשירותים, בחינם ובתשלום. צפייה באתר מהווה הסכמה לכללי השימוש הכלולים בו; יצירת חשבון, פרסום הודעה וכל הזמנה מניחים הסכמה מפורשת, באמצעות תיבת הסימון המיועדת לכך.

3.2 חבילת הודעת הפטירה כפופה, נוסף על כך, לתנאי המנוי, והחזרים כפופים למדיניות ההחזרים. עיבוד הנתונים האישיים מתואר במדיניות הפרטיות. מסמכים אלה נגישים מתחתית כל עמוד באתר.

3.3 Funerar רשאי לשנות תנאים אלה. הגרסה החלה על הזמנה היא זו שאושרה בעת אותה הזמנה. שינוי מהותי יפורסם באתר או בדואר אלקטרוני לפני כניסתו לתוקף.

4. מהם השירותים

4.1 Funerar הוא מאגר מקוון של הודעות פטירה. הוא מאפשר:

• לחפש ולעיין בחינם, ללא חשבון, בהודעות שפורסמו, לפי מחוז, עיר, שם או תאריך;
• להפקיד בחינם מחווה על דף זיכרון;
• לנסח ולפרסם בחינם הודעה במאגר, ללא אמצעי תשלום;
• להזמין, כאופציה ובתשלום, פרסום אחד או יותר של הודעה זו בעיתונות;
• להירשם לחבילת הודעת הפטירה כדי להתאים אישית את מרחב הזיכרון ולשלוח הודעות הזמנה בדואר אלקטרוני;
• לעיין בספריון אנשי המקצוע בתחום ההלוויות.

4.2 Funerar אינו שירות מרשם אזרחי. הודעה אינה מסמך רשמי, אינה מוכיחה פטירה, ואינה מחליפה הצהרה או הליך כלשהו מול רשות, נוטריון או גוף אחר.

4.3 Funerar אינו חברת הלוויות, ואינו מארגן הלוויות. הספריון נערך על בסיס הרישום הציבורי של העסקים (SIRENE); הימצאותו של איש מקצוע בספריון אינה המלצה ואינה ערובה לשירותיו.

4.4 המאגר עשוי לכלול הודעות שנערכו על בסיס קובץ הנפטרים שמפרסם ה-INSEE: שם, שמות פרטיים, תאריכי לידה ופטירה, ועיר. פטירות המופיעות בקובץ ההתנגדויות המשויך מוחרגות ממנו. משפחה שמבקשת את הסרתה של הודעה כזו רשאית לבקש זאת בכל עת (סעיף 6.7).

5. חשבון ופרטי התחברות

5.1 עיון במאגר והפקדת מחווה אינם דורשים חשבון. פרסום הודעה, הזמנת פרסום בעיתונות והרשמה לחבילת הודעת הפטירה דורשים חשבון.

5.2 החשבון שמור לבגירים בלבד. המשתמש מוסר מידע מדויק ומעדכן אותו, ובמיוחד את כתובת הדואר האלקטרוני, שאליה נשלחים האישורים והחשבוניות.

5.3 פרטי ההתחברות אישיים וחסויים. בעל החשבון אחראי לכל פעולה שנעשתה מהחשבון שלו, ומודיע ללא דיחוי אל [email protected] על כל שימוש בלתי מורשה.

6. פרסום הודעת פטירה

6.1 הפרסום נעשה בכמה שלבים: זהות הנפטר, ניסוח ההודעה, בחירה אופציונלית של פרסומים בעיתונות, ולבסוף אישור. כאשר לא נבחר פרסום בעיתונות, ההודעה מתפרסמת במאגר בחינם ומיד לאחר האישור.

6.2 בפרסום הודעה, המפרסם מתחייב:

• שהוא קרוב של הנפטר, או איש מקצוע המוסמך על ידי המשפחה, ושיש לו הזכות להודיע על הפטירה;
• שהמידע המפורסם מדויק, ושהפטירה אמיתית;
• שאנשים חיים הנזכרים בהודעה — בני משפחה, קרובים — אינם מתנגדים להופיע בה;
• שההודעה אינה כוללת דברי השמצה, לשון הוצאת דיבה, אפליה או תוכן הנוגד את הסדר הציבורי, וכן אינה כוללת מידע שאין לו זכות לפרסמו.

6.3 Funerar אינו בודק באופן שיטתי הודעות לפני עלייתן לאוויר. הוא רשאי לדרוש מהמפרסם אסמכתא, ולסרב, להשעות או להסיר הודעה שאינה עומדת בתנאים אלה, או שפרסומה דווח כבלתי חוקי או כלא מורשה על ידי המשפחה.

6.4 הודעה שפורסמה היא ציבורית: היא ניתנת לעיון לכל מבקר, ועלולה להיות מאונדקסת על ידי מנועי חיפוש. המפרסם רשאי לציין שהטקס נערך בצנעה; במקרה כזה, מקום הטקס ושעתו אינם מוצגים.

6.5 המפרסם רשאי לערוך את הודעתו מהחשבון לאחר פרסומה. עריכה אינה משפיעה על פרסום בעיתונות שכבר הועבר לעיתון.

6.6 הסמל הדתי או החילוני שנבחר להודעה מוצג על דף הזיכרון, ובמקרה של פרסום בעיתונות מועבר לעיתון. בחירתו אופציונלית.

6.7 להסרת הודעה מהמאגר, המפרסם, או קרוב של הנפטר עבור הודעה שלא הוא פרסם, כותב אל [email protected] ומציין את כתובת דף הזיכרון. מחיקת החשבון גורמת גם למחיקת ההודעות המשויכות אליו, בהתאם לתנאים שבמדיניות הפרטיות.

7. תמונות ותכנים שפורסמו

7.1 המפרסם רשאי להעלות תמונות (בפורמטים JPEG, PNG או WebP, עד 8 מגה-בייט לקובץ) לדיוקן, לתמונת השער ולגלריה של מרחב הזיכרון, וכן טקסטים.

7.2 המפרסם מתחייב שיש לו את הזכויות הדרושות לכל תמונה ולכל טקסט, ושהאנשים הניכרים בתמונות אינם מתנגדים להפצתן. הוא משחרר את Funerar מכל תביעה של צד שלישי בעניין זה.

7.3 המפרסם שומר על זכויותיו בתכנים שלו. הוא מעניק ל-Weeleaks Technology Limited (C 116871) רישיון חינמי ולא בלעדי לאחסן, לשכפל ולהציג אותם באתר, למשך זמן פרסומם בלבד ולצרכי השירותים בלבד.

7.4 התמונות שהועלו מוצגות בכתובת ציבורית: הן גלויות לכל מי שצופה בדף הזיכרון. המפרסם רשאי להסיר תמונה מהגלריה בכל עת מהחשבון שלו.

8. מחוות, מודרציה ודיווח

8.1 כל מבקר רשאי להשאיר על דף זיכרון נר, פרח או מסר כתוב של עד 2,000 תווים, תוך ציון שמו, ואם ירצה, כתובת הדואר האלקטרוני שלו. מספר המחוות שניתן להשאיר מאותו חיבור מוגבל, כדי למנוע שימוש לרעה.

8.2 נרות ופרחים מוצגים מיד. מסר כתוב לעולם אינו מתפרסם ישירות: הוא ממתין לאישור של מפרסם ההודעה. המפרסם רשאי גם לדחות אותו או לסמן אותו כבלתי רצוי, ולבטל את האפשרות להשאיר מחוות בדף הזיכרון שלו.

8.3 כותב המחווה אחראי לבדו לתוכנה. אסורים דברי השמצה, לשון הוצאת דיבה, שנאה, אפליה או איום, פגיעה בפרטיות, פרסומת, קישורים מסחריים וכל תוכן בלתי חוקי.

8.4 לגבי דפי הזיכרון, Funerar פועל כמארח התכנים שפרסמו המפרסמים וכותבי המחוות. תוכן הנראה בבירור כבלתי חוקי ניתן לדיווח אל [email protected], תוך ציון כתובת הדף, התוכן הנדון וסיבת הדיווח. תוכן שהוכח כבלתי חוקי יוסר במהירות.

8.5 כותב שרוצה להסיר את המחווה שלו עצמו כותב אל [email protected] מכתובת הדואר האלקטרוני שציין בעת ההפקדה, או מוסר פרטים המאפשרים לזהות אותה.

9. פרסום בעיתונות

9.1 כאשר מוצעים עיתונים עבור המחוז הרלוונטי, המפרסם רשאי להזמין את פרסום הודעתו באחד או יותר מהם. המחיר תלוי בעיתון, במחוז, בתאריך ובאורך ההודעה, המוערך בשורות לפי כללי העימוד של העיתון, ובמסגרת שנבחרה. הוא מוצג כולל כל המסים לפני התשלום.

9.2 לאחר התשלום, נוסח ההודעה, המסגרת והסמל שנבחרו מועברים לעיתון על ידי Funerar. שום נתון אחר של המפרסם אינו מועבר לעיתון.

9.3 לכל עיתון כללים עריכתיים ועימודיים משלו. Funerar מעביר את ההזמנה בזמן הנדרש למועד המבוקש, אך אינו יכול להבטיח את קבלת ההודעה על ידי העיתון או את פרסומה במועד מסוים, שהם בסמכות העיתון.

9.4 כאשר פרסום אינו מתבצע — בין אם העיתון דחה אותו ובין אם ההעברה נכשלה — הסכום ששולם עבורו מוחזר בהתאם למדיניות ההחזרים.

10. מרחב זיכרון וחבילת הודעת פטירה

10.1 ההודעה ודף הזיכרון שלה הם בחינם. התאמה אישית של מרחב הזיכרון ושליחת הודעות הזמנה בדואר אלקטרוני שמורות לבעלי חבילת הודעת הפטירה, מנוי חודשי ב-‏19.00 ‏€ לחודש, שחודשו הראשון ניתן במתנה.

10.2 החבילה קשורה לחשבון: היא מכסה את כל ההודעות שפורסמו מהחשבון הזה. הודעת ההזמנה נשלחת על ידי Funerar, בשם המפרסם, לכתובות הדואר האלקטרוני שהוא מציין, עד 50 נמענים בכל שליחה ו-200 להודעה.

10.3 המפרסם מתחייב שנמעני הודעת ההזמנה הם אנשים מסביבתו או מסביבת הנפטר, שהוא רשאי להודיע להם. שליחת הודעות הזמנה למטרות מסחריות או לרשימות כתובות אסורה.

10.4 תנאי המנוי — תקופת המתנה, חידוש, ביטול, ומה קורה למרחב הזיכרון בסיום המנוי — מפורטים בתנאי המנוי.

11. מחיר, מיסים ותשלום

11.1 בחינם: עיון במאגר, הפקדת מחווה, פרסום הודעה במאגר ודף הזיכרון שלה. בתשלום: פרסומים בעיתונות, לפי פעולה, וחבילת הודעת הפטירה, במנוי.

11.2 המחירים מצוינים באירו, כולל כל המסים. המחיר החל הוא זה המוצג בעת ההזמנה, לפני אישורה.

11.3 התשלום מבוצע בכרטיס אשראי באמצעות Stripe. Funerar לעולם אינו שומר את פרטי הכרטיס. מונפקת חשבונית לכל תשלום.

12. זכות חזרה מהעסקה

צרכנים באיחוד האירופי ובמרחב הכלכלי האירופי

12.1 בהתאם להוראה 2011/83/EU ולסעיף L221-18 לקוד הצרכנות, לצרכן עומדים 14 יום מיום כריתת החוזה לחזור בו מהעסקה, ללא צורך לנמק את החלטתו.

12.2 פרסום בעיתונות: צרכן שמבקש שהזמנתו תועבר לעיתון מיד, מבלי לחכות לתום תקופת החזרה מהעסקה, מאשר זאת במפורש בעת ההזמנה. בהתאם לסעיף L221-28 לקוד הצרכנות, הוא מאבד את זכות החזרה מהעסקה לאחר שהפרסום בוצע. אם חזר בו לפני העברה לעיתון, הוא מוחזר במלואו.

12.3 חבילת הודעת הפטירה: גישה למרחב הזיכרון נפתחת מיד לבקשה מפורשת של המנוי. מאחר שהחודש הראשון ניתן במתנה, חזרה מהעסקה במהלך תקופה זו אינה מביאה לחיוב כלשהו. הפרטים מופיעים בתנאי המנוי ובמדיניות ההחזרים.

12.4 לחזרה מהעסקה די בכתיבה אל [email protected] מכתובת הדואר האלקטרוני של החשבון, במסגרת המועד שנקבע. אין צורך בטופס מיוחד.

מקצוענים

12.5 זכות חזרה מהעסקה אינה חלה על הזמנה שנעשתה לצרכים מקצועיים, ובפרט על ידי חברת הלוויות.

13. זמינות, אחריות וכוח עליון

13.1 Funerar משתדל לשמור על זמינות האתר בכל עת, בכפוף לעבודות תחזוקה ולתקלות הנוגעות לרשתות ולספקים צד שלישי. השירותים ניתנים במסגרת התחייבות לאמצעים (obligation de moyens).

13.2 Funerar אינו אחראי לתוכן ההודעות והמחוות, שמחייבות את כותביהן, להחלטות העריכה של העיתונים, או לשירותים של אנשי המקצוע המופיעים בספריון.

13.3 אלא במקרים שהחוק אוסר זאת, אחריותו של Funerar בגין הזמנה מוגבלת לסכומים ששולמו בפועל עבור אותה הזמנה.

13.4 אף אחד מהצדדים אינו אחראי לאי-ביצוע הנובע מכוח עליון. דבר בתנאים אלה אינו מגביל את הזכויות שהחוק מכיר בהן באופן קוגנטי לצרכן.

14. קניין רוחני

14.1 האתר, ממשקו, טקסטיו, איוריו וסימניו המסחריים הם ויישארו רכושה של Weeleaks Technology Limited (C 116871) או של מעניקי הרישיון שלה. כל שכפול ללא הרשאה אסור.

14.2 אסורים חילוץ שיטתי או אוטומטי של הודעות, של הספריון או של כל חלק אחר של המאגר, וכן שימוש חוזר בהם למטרות מסחריות.

15. נתונים אישיים

15.1 הנתונים האישיים של המשתמשים, ושל הקרובים הנזכרים בהודעות, מעובדים בהתאם למדיניות הפרטיות ולתקנה (EU) 2016/679.

15.2 המפרסם שמציין צדדים שלישיים בהודעה, או ששולח הודעת הזמנה, אחראי לחוקיות המידע והשליחות הללו ביחס לאנשים הנוגעים בדבר.

16. השעיה וסיום

16.1 Funerar רשאי להשעות או לסגור חשבון, ולהסיר את התכנים המשויכים אליו, במקרה של הונאה, אי תשלום, פרסום הודעה לא מורשית או מטעה, או הפרה של סעיפים 6, 7, 8 או 10.3 — באופן מיידי כאשר ההפרה חמורה או בלתי חוקית.

16.2 המשתמש רשאי לסגור את חשבונו בכל עת, מעמוד בקשת מחיקת הנתונים באתר או בדואר אלקטרוני אל [email protected]. מנוי פעיל חייב להתבטל מראש.

17. דין חל ומחלוקות

17.1 תנאים אלה כפופים לדינה של מלטה, מבלי לפגוע בהוראות קוגנטיות המגינות על הצרכן במדינת מגוריו, ובפרט הדין הצרפתי לצרכן המתגורר בצרפת.

17.2 כל תלונה תישלח תחילה אל [email protected]. רוב הקשיים מסתדרים כך תוך מספר ימים.

17.3 במקרה שלא הושגה הסכמה, הצרכן רשאי לפנות ללא עלות אל מגשר צרכנים, בהתאם לסעיפים L611-1 ואילך לקוד הצרכנות, או לפנות אל המרכז האירופי לצרכנים במדינתו. פלטפורמת היישוב המקוון של מחלוקות של האיחוד האירופי נסגרה ב-20 ביולי 2025.

17.4 במקרה שאין יישוב בדרך של הסכמה, המחלוקת תובא בפני הערכאות המוסמכות, והצרכן שומר על זכותו לפנות לבית המשפט שבמקום מגוריו.