Algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden

1. Uitgever, contact en hosting

1.1 https://www.funerar.com en de dienst Funerar worden uitgegeven door Weeleaks Technology Limited (C 116871), ingeschreven onder het nummer C 116871, btw-nummer MT33132502, met maatschappelijke zetel te .

1.2 Alle correspondentie over deze Voorwaarden wordt ontvangen op [email protected]. Factureringsvragen worden behandeld door Funerar.com via [email protected].

1.3 De Site wordt gehost door OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com).

1.4 Deze Voorwaarden zijn bijgewerkt op 26 oktober 2026.

2. Begrippen in deze Voorwaarden

2.1 De volgende woorden hebben, wanneer ze met een hoofdletter worden geschreven, de hieronder omschreven betekenis.

Site

De site funerar.com en al haar pagina's.

Diensten

Het geheel van de functies die Funerar aanbiedt en die in artikel 4 zijn beschreven.

Gebruiker

Iedere persoon die de Site bezoekt of de Diensten gebruikt, met of zonder Account.

Plaatser

De Gebruiker die een Account heeft en een Advertentie opstelt en publiceert — een naaste van de overledene of een begrafenisondernemer die namens de familie handelt.

Account

De persoonlijke ruimte die op de Site is aangemaakt en met inloggegevens is beveiligd.

Advertentie

De overlijdensadvertentie die door een Plaatser is opgesteld, of op basis van openbare gegevens is samengesteld (artikel 4.4), en die in het register van Funerar is gepubliceerd.

Herdenkingspagina

De openbare pagina van een Advertentie, waarop zij kan worden geraadpleegd en waarop Eerbetonen kunnen worden achtergelaten.

Gedenkruimte

De persoonlijke aanpassing van de Herdenkingspagina — biografische tekst, portret en omslagfoto, fotogalerij, lied, kleur — voorbehouden aan houders van het Pakket overlijdensadvertenties.

Pakket overlijdensadvertenties

Het maandelijkse abonnement dat toegang geeft tot de Gedenkruimte en het versturen van rouwkaarten, beschreven in de Abonnementsvoorwaarden.

Eerbetoon

Een kaars, een bloem of een geschreven bericht dat door een Gebruiker op een Herdenkingspagina wordt achtergelaten.

Krantenplaatsing

De betaalde publicatie van een Advertentie in een krant, op bestelling van de Plaatser.

Gids

De gids van begrafenisondernemers die op de Site wordt aangeboden.

3. Toepassingsgebied en aanvaarding

3.1 Deze Voorwaarden regelen het gebruik van de Site en de Diensten, zowel de gratis als de betaalde. Het raadplegen van de Site geldt als aanvaarding van de gebruiksregels die zij bevat; het aanmaken van een Account, het publiceren van een Advertentie en elke bestelling veronderstellen een uitdrukkelijke aanvaarding, via het daartoe bestemde vakje.

3.2 Het Pakket overlijdensadvertenties wordt bovendien beheerst door de Abonnementsvoorwaarden, en de terugbetalingen door het Restitutiebeleid. De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het Privacybeleid. Deze documenten zijn toegankelijk vanuit de voettekst van elke pagina van de Site.

3.3 Funerar kan deze Voorwaarden wijzigen. De versie die voor een bestelling geldt, is die welke bij die bestelling is aanvaard. Een materiële wijziging wordt vóór de inwerkingtreding ervan op de Site of per e-mail aangekondigd.

4. Wat de Diensten zijn

4.1 Funerar is een online register van overlijdensadvertenties. Het maakt het mogelijk:

• gratis, zonder Account, gepubliceerde Advertenties te zoeken en te raadplegen, per departement, per gemeente, op naam of op datum;
• gratis een Eerbetoon op een Herdenkingspagina achter te laten;
• gratis een Advertentie op te stellen en in het register te publiceren, zonder betaalmiddel;
• optioneel en tegen betaling een of meer Krantenplaatsingen van deze Advertentie te bestellen;
• het Pakket overlijdensadvertenties af te sluiten om de Gedenkruimte te personaliseren en rouwkaarten per e-mail te versturen;
• de Gids van begrafenisondernemers te raadplegen.

4.2 Funerar is geen burgerlijke-standdienst. Een Advertentie is geen officiële akte, bewijst geen overlijden en vervangt geen aangifte of formaliteit bij een overheidsinstantie, een notaris of een instelling.

4.3 Funerar is geen begrafenisonderneming en organiseert geen begrafenis. De Gids is opgesteld op basis van het openbare bedrijvenregister (SIRENE); de vermelding van een professional in de Gids is geen aanbeveling en geen garantie voor zijn diensten.

4.4 Het register kan Advertenties bevatten die zijn opgesteld op basis van het door het INSEE gepubliceerde bestand van overleden personen: naam, voornamen, geboorte- en overlijdensdatum, gemeente. Overlijdens die in het daarbij behorende oppositiebestand staan, worden daarvan uitgesloten. Een familie die de verwijdering van zo'n Advertentie wenst, kan dit op elk moment vragen (artikel 6.7).

5. Account en inloggegevens

5.1 Het raadplegen van het register en het achterlaten van een Eerbetoon vereisen geen Account. Het publiceren van een Advertentie, het bestellen van een Krantenplaatsing en het afsluiten van het Pakket overlijdensadvertenties wel.

5.2 Het Account is voorbehouden aan meerderjarige personen. De Gebruiker verstrekt juiste gegevens en houdt ze actueel, met name zijn of haar e-mailadres, waarnaar de bevestigingen en de facturen worden verstuurd.

5.3 De inloggegevens zijn persoonlijk en vertrouwelijk. De houder is verantwoordelijk voor elke handeling die vanuit zijn of haar Account wordt verricht en informeert [email protected] zonder vertraging over elk ongeoorloofd gebruik.

6. Een overlijdensadvertentie publiceren

6.1 Het publiceren verloopt in enkele stappen: identiteit van de overledene, opstellen van de Advertentie, eventueel kiezen van Krantenplaatsingen, en daarna validatie. Wanneer geen Krantenplaatsing is gekozen, wordt de Advertentie kosteloos en onmiddellijk na validatie op het register gepubliceerd.

6.2 Door een Advertentie te publiceren, garandeert de Plaatser:

• dat hij of zij een naaste van de overledene is, of een door de familie gemachtigde professional, en gerechtigd is dit overlijden bekend te maken;
• dat de gepubliceerde gegevens juist zijn en dat het overlijden echt heeft plaatsgevonden;
• dat de levende personen die in de Advertentie worden genoemd — familieleden, naasten — er geen bezwaar tegen hebben om erin te worden vermeld;
• dat de Advertentie geen beledigende, lasterlijke, discriminerende of met de openbare orde strijdige uitlatingen bevat, noch informatie die hij of zij niet mag openbaar maken.

6.3 Funerar controleert Advertenties niet systematisch vóór ze online worden gezet. Het kan de Plaatser om een bewijsstuk vragen, en een Advertentie weigeren, opschorten of verwijderen die niet aan deze Voorwaarden voldoet of waarvan de publicatie als onrechtmatig of door de familie niet goedgekeurd wordt gemeld.

6.4 Een gepubliceerde Advertentie is openbaar: zij is door elke bezoeker te raadplegen en kan door zoekmachines worden geïndexeerd. De Plaatser kan aangeven dat de plechtigheid in besloten kring wordt gehouden; de locatie en het tijdstip van de plechtigheid worden dan niet getoond.

6.5 De Plaatser kan zijn Advertentie na publicatie wijzigen vanuit zijn of haar Account. Een wijziging heeft geen effect op een Krantenplaatsing die al aan de krant is doorgegeven.

6.6 Het religieuze of seculiere symbool dat eventueel voor de Advertentie is gekozen, wordt op de Herdenkingspagina getoond en bij een Krantenplaatsing aan de krant doorgegeven. Het is optioneel.

6.7 Om een Advertentie uit het register te laten verwijderen, schrijft de Plaatser, of een naaste van de overledene voor een Advertentie die hij of zij niet heeft gepubliceerd, naar [email protected] met vermelding van het adres van de Herdenkingspagina. Het verwijderen van het Account leidt ook tot de verwijdering van de daaraan verbonden Advertenties, volgens de regels van het Privacybeleid.

7. Foto's en gepubliceerde inhoud

7.1 De Plaatser kan foto's uploaden (formaten JPEG, PNG of WebP, maximaal 8 MB per bestand) voor het portret, de omslag en de galerij van de Gedenkruimte, evenals teksten.

7.2 De Plaatser garandeert dat hij of zij de nodige rechten heeft op elke foto en elke tekst, en dat de herkenbare personen op de foto's er geen bezwaar tegen hebben dat ze worden verspreid. Hij of zij vrijwaart Funerar tegen elke aanspraak van een derde hierover.

7.3 De Plaatser behoudt zijn of haar rechten op zijn of haar inhoud. Hij of zij verleent Weeleaks Technology Limited (C 116871) een kosteloze, niet-exclusieve licentie om deze te hosten, te reproduceren en op de Site weer te geven, uitsluitend voor de duur van de online publicatie en uitsluitend voor de behoeften van de Diensten.

7.4 Geüploade foto's worden op een openbaar adres aangeboden: zij zijn zichtbaar voor iedereen die de Herdenkingspagina raadpleegt. De Plaatser kan een foto op elk moment uit de galerij verwijderen vanuit zijn of haar Account.

8. Eerbetonen, moderatie en melding

8.1 Iedere bezoeker kan op een Herdenkingspagina een kaars, een bloem of een geschreven bericht van maximaal 2 000 tekens achterlaten, met vermelding van zijn of haar naam en, indien gewenst, zijn of haar e-mailadres. Het aantal Eerbetonen dat vanaf dezelfde verbinding kan worden achtergelaten, is beperkt om misbruik te voorkomen.

8.2 Kaarsen en bloemen worden onmiddellijk getoond. Een geschreven bericht wordt nooit direct gepubliceerd: het blijft in afwachting tot de Plaatser van de Advertentie het goedkeurt. De Plaatser kan het ook weigeren of als ongewenst markeren, en de Eerbetonen op zijn of haar Herdenkingspagina uitschakelen.

8.3 De auteur van een Eerbetoon is als enige verantwoordelijk voor de inhoud ervan. Beledigende, lasterlijke, haatdragende, discriminerende of bedreigende uitlatingen, inbreuken op de privacy, reclame, commerciële links en elke onrechtmatige inhoud zijn verboden.

8.4 Voor de Herdenkingspagina's treedt Funerar op als hostingprovider van de inhoud die door de Plaatsers en de auteurs van Eerbetonen is gepubliceerd. Onmiskenbaar onrechtmatige inhoud kan bij [email protected] worden gemeld, met vermelding van het adres van de pagina, de betrokken inhoud en de reden van de melding. Inhoud waarvan de onrechtmatigheid is vastgesteld, wordt snel verwijderd.

8.5 Een auteur die zijn of haar eigen geschreven Eerbetoon wil laten verwijderen, schrijft naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat bij het achterlaten is opgegeven, of geeft de gegevens die het mogelijk maken het te identificeren.

9. Publicatie in de pers

9.1 Wanneer er kranten zijn voor het betrokken departement, kan de Plaatser de publicatie van zijn of haar Advertentie in een of meer van deze kranten bestellen. De prijs hangt af van de krant, het departement, de datum en de lengte van de Advertentie, geschat in regels volgens de opmaakregels van de krant, en van het gekozen kader. Hij wordt vóór de betaling inclusief alle belastingen getoond.

9.2 Na betaling worden de tekst van de Advertentie, het gekozen kader en het symbool door Funerar aan de krant doorgegeven. Geen andere gegevens van de Plaatser worden aan de krant doorgegeven.

9.3 Elke krant past zijn eigen redactionele en opmaakregels toe. Funerar zendt de bestelling tijdig door voor de gevraagde datum, maar kan noch de aanvaarding van de Advertentie door de krant, noch de verschijning ervan op een bepaalde datum garanderen; dat hangt van de krant af.

9.4 Wanneer een Plaatsing niet plaatsvindt, doordat de krant haar weigert of de doorgifte mislukt, wordt het voor die Plaatsing betaalde bedrag terugbetaald overeenkomstig het Restitutiebeleid.

10. Gedenkruimte en Pakket overlijdensadvertenties

10.1 De Advertentie en haar Herdenkingspagina zijn gratis. De persoonlijke aanpassing van de Gedenkruimte en het versturen van rouwkaarten per e-mail zijn voorbehouden aan houders van het Pakket overlijdensadvertenties, een maandabonnement van € 19,00 per maand waarvan de eerste maand gratis is.

10.2 Het Pakket is aan het Account verbonden: het dekt alle Advertenties die vanuit dat Account zijn gepubliceerd. De rouwkaart wordt namens de Plaatser door Funerar verstuurd naar de e-mailadressen die hij of zij opgeeft, met een maximum van 50 ontvangers per verzending en 200 per Advertentie.

10.3 De Plaatser garandeert dat de ontvangers van een rouwkaart mensen uit zijn of haar omgeving of die van de overledene zijn, die hij of zij gerechtigd is op de hoogte te brengen. Het versturen van rouwkaarten voor commerciële doeleinden of naar adressenlijsten is verboden.

10.4 De voorwaarden van het abonnement — gratis periode, verlenging, opzegging, lot van de Gedenkruimte na afloop van het abonnement — worden uitgewerkt in de Abonnementsvoorwaarden.

11. Prijs, belastingen en betaling

11.1 Kosteloos zijn: het raadplegen van het register, het achterlaten van een Eerbetoon, het publiceren van een Advertentie in het register en haar Herdenkingspagina. Betaald zijn: de Krantenplaatsingen, per stuk, en het Pakket overlijdensadvertenties, op abonnementsbasis.

11.2 De prijzen worden in euro getoond, inclusief alle belastingen. De geldende prijs is die welke op het moment van de bestelling wordt getoond, vóór de bevestiging.

11.3 Betaling gebeurt met een bankkaart via Stripe. Funerar bewaart nooit de kaartgegevens. Voor elke betaling wordt een factuur uitgereikt.

12. Herroepingsrecht

Consumenten in de Europese Unie en de EER

12.1 Overeenkomstig Richtlijn 2011/83/EU en artikel L221-18 van de Code de la consommation beschikt een consument over veertien (14) dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst om zonder opgave van redenen te herroepen.

12.2 Krantenplaatsing: de consument die vraagt dat zijn of haar bestelling zonder wachten tot het einde van de herroepingstermijn aan de krant wordt doorgegeven, erkent dit uitdrukkelijk bij de bestelling. Overeenkomstig artikel L221-28 van de Code de la consommation verliest hij of zij het herroepingsrecht zodra de Plaatsing is verricht. Als hij of zij vóór de doorgifte aan de krant herroept, wordt het volledige bedrag terugbetaald.

12.3 Pakket overlijdensadvertenties: de toegang tot de Gedenkruimte wordt onmiddellijk geopend op uitdrukkelijk verzoek van de abonnee. Aangezien de eerste maand gratis is, leidt herroeping gedurende deze periode niet tot een afschrijving. De details staan in de Abonnementsvoorwaarden en het Restitutiebeleid.

12.4 Om te herroepen volstaat het te schrijven naar [email protected] vanaf het e-mailadres van het Account, binnen de gestelde termijn. Er is geen bijzonder formulier vereist.

Beroepsmatige gebruikers

12.5 Op een bestelling die voor beroepsdoeleinden wordt geplaatst, onder meer door een begrafenisonderneming, is geen herroepingsrecht van toepassing.

13. Beschikbaarheid, aansprakelijkheid en overmacht

13.1 Funerar streeft ernaar de Site permanent toegankelijk te houden, behoudens onderhoudswerkzaamheden en storingen in netwerken en bij derde dienstverleners. De Diensten worden geleverd als inspanningsverplichting.

13.2 Funerar is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de Advertenties en Eerbetonen, die de hun auteurs binden, noch voor de redactionele beslissingen van de kranten, noch voor de diensten van de professionals die in de Gids staan.

13.3 Behalve in de gevallen waarin de wet dit verbiedt, is de aansprakelijkheid van Funerar voor een bestelling beperkt tot de bedragen die daadwerkelijk voor die bestelling zijn betaald.

13.4 Geen van de partijen is aansprakelijk voor niet-nakoming als gevolg van overmacht. Niets in deze Voorwaarden beperkt de rechten die de wet de consument dwingend toekent.

14. Intellectuele eigendom

14.1 De Site, haar interface, haar teksten, haar illustraties en haar merken zijn en blijven eigendom van Weeleaks Technology Limited (C 116871) of van haar licentiegevers. Elke ongeoorloofde reproductie is verboden.

14.2 Het systematisch of geautomatiseerd onttrekken van Advertenties, de Gids of enig ander deel van het register, en het hergebruik daarvan voor commerciële doeleinden, zijn verboden.

15. Persoonsgegevens

15.1 De persoonsgegevens van de Gebruikers, en die van de naasten die in de Advertenties worden genoemd, worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid en Verordening (EU) 2016/679.

15.2 De Plaatser die derden in een Advertentie vermeldt of een rouwkaart verstuurt, is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van die gegevens en van die verzendingen ten aanzien van de betrokken personen.

16. Opschorting en beëindiging

16.1 Funerar kan een Account opschorten of sluiten, en de daaraan verbonden inhoud verwijderen, bij fraude, wanbetaling, de publicatie van een niet-toegestane of valse Advertentie, of een schending van de artikelen 6, 7, 8 of 10.3 — onmiddellijk wanneer de schending ernstig of onwettig is.

16.2 De Gebruiker kan zijn of haar Account op elk moment sluiten, via de pagina voor het verzoek om gegevenswissing van de Site of per e-mail aan [email protected]. Een lopend abonnement moet vooraf worden opgezegd.

17. Toepasselijk recht en geschillen

17.1 Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Malta, onverminderd de dwingende bepalingen die de consument in zijn of haar woonland beschermen, met name het Franse recht voor een consument die in Frankrijk woont.

17.2 Elke klacht moet eerst worden gericht aan [email protected]. De meeste problemen worden zo binnen enkele dagen opgelost.

17.3 Bij gebrek aan een minnelijke oplossing kan de consument gratis een beroep doen op een consumentenombudsman (médiateur de la consommation), overeenkomstig de artikelen L611-1 e.v. van de Code de la consommation, of zich wenden tot het Europees Consumentencentrum (ECC) van zijn land. Het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting is op 20 juli 2025 gesloten.

17.4 Bij gebrek aan een minnelijke regeling wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken, waarbij de consument de mogelijkheid behoudt de rechter van zijn of haar woonplaats aan te zoeken.