Általános használati és értékesítési feltételek

1. Szerkesztő, kapcsolat és tárhely

1.1 A https://www.funerar.com weboldalt és a Funerar szolgáltatást a Weeleaks Technology Limited (C 116871) szerkeszti, cégjegyzékszám: C 116871, adószám: MT33132502, székhelye: .

1.2 Jelen Feltételekkel kapcsolatos minden levelet a [email protected] címen fogadunk. A számlázási kérdéseket a Funerar.com kezeli a [email protected] címen.

1.3 A weboldalt a OVHcloud (OVH SAS). tárolja, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com).

1.4 Jelen Feltételeket 2026. október 26. napján frissítettük.

2. Az ezen Feltételekben használt fogalmak

2.1 Az alábbi szavak, ha nagy kezdőbetűvel szerepelnek, az alább meghatározott jelentéssel bírnak.

Weboldal

A funerar.com weboldal és valamennyi oldala.

Szolgáltatások

A Funerar által kínált valamennyi funkció, amelyeket a 4. cikk ismertet.

Felhasználó

Bárki, aki megtekinti a weboldalt vagy igénybe veszi a Szolgáltatásokat, fiókkal vagy anélkül.

Közzétevő

Az a fiókkal rendelkező Felhasználó, aki gyászjelentést állít össze és tesz közzé – az elhunyt hozzátartozója vagy a családja nevében eljáró temetkezési szakember.

Fiók

A weboldalon létrehozott személyes terület, jelszóval védve.

Gyászjelentés

A Közzétevő által összeállított halotti hirdetmény, vagy nyilvános adatok alapján készült (4.4. cikk), és a Funerar nyilvántartásában közzétett gyászjelentés.

Emlékoldal

Egy gyászjelentés nyilvános oldala, ahol megtekinthető, és ahová emlékezések helyezhetők el.

Emlékterület

Az Emlékoldal személyre szabása – életrajzi szöveg, portré és borítófotó, fotógaléria, dal, szín –, amely kizárólag a gyászjelentés-csomag előfizetőinek érhető el.

Gyászjelentés-csomag

A havi előfizetés, amely hozzáférést ad az Emlékterülethez és a gyászértesítők küldéséhez, az Előfizetési feltételekben leírtak szerint.

Emlékezés

Egy Felhasználó által az Emlékoldalon hagyott gyertya, virág vagy írt üzenet.

Sajtómegjelenés

Egy gyászjelentés fizetős közzététele egy lapban, a Közzétevő megrendelésére.

Címtár

A weboldalon elérhető temetkezési szakemberek címtára.

3. Hatály és elfogadás

3.1 Jelen Feltételek a weboldal és a Szolgáltatások – ingyenes és fizetős – használatát szabályozzák. A weboldal megtekintése elfogadásnak minősül az abban foglalt használati szabályokra nézve; a fiók létrehozása, a gyászjelentés közzététele és bármely megrendelés kifejezett elfogadást feltételez, az erre szolgáló jelölőnégyzet kipipálásával.

3.2 A gyászjelentés-csomagra ezen kívül az Előfizetési feltételek vonatkoznak, a visszatérítésekre pedig a Visszatérítési szabályzat. A személyes adatok kezelését az Adatvédelmi szabályzat ismerteti. Ezek a dokumentumok a weboldal minden oldalának láblécéből elérhetők.

3.3 A Funerar módosíthatja ezeket a Feltételeket. A megrendelésre az a változat vonatkozik, amelyet a megrendelés időpontjában elfogadtak. A lényeges változásról a weboldalon vagy e-mailben értesítjük a hatálybalépés előtt.

4. A Szolgáltatások

4.1 A Funerar online gyászjelentés-nyilvántartás. Lehetővé teszi:

• a közzétett gyászjelentések ingyenes keresését és megtekintését, fiók nélkül, megye (département), település, név vagy dátum szerint;
• emlékezés ingyenes elhelyezését egy Emlékoldalon;
• gyászjelentés ingyenes összeállítását és közzétételét a nyilvántartásban, fizetési mód megadása nélkül;
• e gyászjelentés egy vagy több sajtómegjelenésének opcionális, fizetős megrendelését;
• a Gyászjelentés-csomag előfizetését az Emlékterület személyre szabásához és a gyászértesítők e-mailben történő küldéséhez;
• a temetkezési szakemberek címtárának megtekintését.

4.2 A Funerar nem anyakönyvi szolgáltatás. Egy gyászjelentés nem hivatalos okirat, nem bizonyítja a halált, és nem helyettesít semmilyen bejelentést vagy hatósági, közjegyzői vagy intézményi eljárást.

4.3 A Funerar nem temetkezési vállalkozás, és nem szervez temetést. A címtár a nyilvános vállalkozási nyilvántartásból (SIRENE) készül; egy szakember megjelenése a címtárban nem ajánlás és nem garantálja szolgáltatásait.

4.4 A nyilvántartásban szerepelhetnek olyan gyászjelentések, amelyeket az INSEE által közzétett elhunytak fájlja alapján állítottak össze: név, keresztnevek, születési és halálozási dátum, település. Az ehhez kapcsolódó tiltólistán szereplő halálesetek ebből kimaradnak. Egy olyan gyászjelentés eltávolítását a család bármikor kérheti (6.7. cikk).

5. Fiók és belépési adatok

5.1 A nyilvántartás megtekintéséhez és emlékezés elhelyezéséhez nincs szükség fiókra. Gyászjelentés közzétételéhez, sajtómegjelenés megrendeléséhez és a gyászjelentés-csomag előfizetéséhez viszont fiók szükséges.

5.2 A fiók nagykorú személyeknek szól. A Felhasználó pontos adatokat ad meg és naprakészen tartja azokat, különösen az e-mail-címét, amelyre a visszaigazolások és a számlák érkeznek.

5.3 A belépési adatok személyesek és bizalmasak. A jogosult felel a fiókjából végzett minden műveletért, és késedelem nélkül értesíti a [email protected] címet minden jogosulatlan használatról.

6. Gyászjelentés közzététele

6.1 A közzététel néhány lépésből áll: az elhunyt személyazonosító adatai, a gyászjelentés megfogalmazása, esetleg sajtómegjelenések kiválasztása, majd a jóváhagyás. Ha nincs sajtómegjelenés kiválasztva, a gyászjelentés a jóváhagyás után azonnal, díjmentesen megjelenik a nyilvántartásban.

6.2 Gyászjelentés közzétételével a Közzétevő szavatolja, hogy:

• az elhunyt hozzátartozója vagy a család megbízásából eljáró szakember, és jogosult ezt a halálesetet bejelenteni;
• a közzétett adatok pontosak, és a haláleset valós;
• a gyászjelentésben megnevezett élő személyek – családtagok, hozzátartozók – nem tiltakoznak a szerepeltetésük ellen;
• a gyászjelentés nem tartalmaz sértő, rágalmazó, megkülönböztető vagy a közrenddel ellentétes kitételt, továbbá olyan információt sem, amelyet nem jogosult nyilvánosságra hozni.

6.3 A Funerar nem ellenőrzi rutinszerűen a gyászjelentéseket a közzététel előtt. Igazolást kérhet a Közzétevőtől, és elutasíthat, felfüggeszthet vagy eltávolíthat olyan gyászjelentést, amely nem felel meg ezeknek a Feltételeknek, vagy amelynek közzétételét jogellenesnek vagy a család által nem engedélyezettnek jelezték.

6.4 A közzétett gyászjelentés nyilvános: bármely látogató megtekintheti, és keresőmotorok indexelhetik. A Közzétevő jelezheti, hogy a szertartást szűk körben tartják; ilyenkor a szertartás helyszíne és időpontja nem jelenik meg.

6.5 A Közzétevő a közzététel után módosíthatja gyászjelentését a fiókjából. A módosítás nem hat a lapnak már továbbított sajtómegjelenésre.

6.6 A gyászjelentéshez esetleg választott vallási vagy világi jelkép megjelenik az emlékoldalon, és sajtómegjelenés esetén továbbítódik a lapnak. Ez nem kötelező.

6.7 Ha a gyászjelentést el kell távolítani a nyilvántartásból, a Közzétevő – vagy az elhunyt hozzátartozója, ha ő nem tette közzé a gyászjelentést – írjon a [email protected] címre, megadva az emlékoldal címét. A fiók törlése a hozzá kapcsolódó gyászjelentéseket is törli, az Adatvédelmi szabályzat feltételei szerint.

7. Fényképek és közzétett tartalmak

7.1 A Közzétevő fényképeket tölthet fel (JPEG, PNG vagy WebP formátumban, fájlonként legfeljebb 8 MB) a portréhoz, a borítóhoz és az emlékterület galériájához, valamint szövegeket is.

7.2 A Közzétevő szavatolja, hogy minden fényképre és szövegre megvannak a szükséges jogai, valamint hogy a fényképeken felismerhető személyek nem tiltakoznak a közzététel ellen. Mentesíti a Funerar-t minden harmadik fél ezzel kapcsolatos követelése alól.

7.3 A Közzétevő megtartja tartalmaihoz fűződő jogait. A Weeleaks Technology Limited (C 116871) részére díjmentes, nem kizárólagos licencet ad arra, hogy azokat a weboldalon tárolja, sokszorosítsa és megjelenítse, kizárólag a közzétételük időtartamára és a Szolgáltatások működéséhez szükséges mértékben.

7.4 A feltöltött fényképek nyilvános címen érhetők el: bárki láthatja, aki megtekinti az emlékoldalt. A Közzétevő bármikor eltávolíthat egy fényképet a galériából a fiókjából.

8. Emlékezések, moderálás és bejelentés

8.1 Bármely látogató helyezhet el az emlékoldalon gyertyát, virágot vagy legfeljebb 2000 karakteres írásos üzenetet, megadva a nevét, és ha szeretné, az e-mail-címét. Ugyanarról a kapcsolatról elhelyezhető emlékezések száma visszaélések megelőzése érdekében korlátozott.

8.2 A gyertyák és a virágok azonnal megjelennek. Az írásos üzenet soha nem jelenik meg közvetlenül: a gyászjelentés Közzétevőjének jóváhagyásáig függőben marad. A Közzétevő el is utasíthatja, megjelölheti nemkívánatosként, és kikapcsolhatja az emlékoldalán az emlékezések elhelyezését.

8.3 Az emlékezés szerzője egyedül felel annak tartalmáért. Tilos a sértő, rágalmazó, gyűlöletkeltő, megkülönböztető vagy fenyegető kijelentés, a magánélet megsértése, a reklám, a kereskedelmi hivatkozás és minden jogellenes tartalom.

8.4 Az emlékoldalak tekintetében a Funerar a Közzétevők és az emlékezések szerzői által közzétett tartalmak tárhelyszolgáltatójaként jár el. Bármely nyilvánvalóan jogellenes tartalmat bejelenthet a [email protected] címen, megadva az oldal címét, az érintett tartalmat és a bejelentés okát. A jogellenességet megállapító tartalmat haladéktalanul eltávolítjuk.

8.5 Az a szerző, aki saját emlékezését szeretné eltávolítani, írjon a [email protected] címre a beküldéskor megadott e-mail-címéről, vagy adjon meg olyan adatokat, amelyek azonosítását lehetővé teszik.

9. Sajtómegjelenés

9.1 Ha az adott megyéhez (département) tartozó lapok rendelkezésre állnak, a Közzétevő megrendelheti gyászjelentése megjelenését egy vagy több lapban. Az ár a laptól, a megyétől, a dátumtól és a gyászjelentés hosszától függ – amelyet a lap tördelési szabályai szerint sorokban becsülünk –, valamint a választott kerettől. A fizetés előtt az összes adót tartalmazó áron jelenik meg.

9.2 A fizetés után a gyászjelentés szövegét, a kiválasztott keretet és jelképet a Funerar továbbítja a lapnak. A Közzétevőre vonatkozó egyéb adatokat a lapnak nem továbbítjuk.

9.3 Minden lap saját szerkesztési és tördelési szabályokat alkalmaz. A Funerar a kért dátumhoz szükséges határidőn belül továbbítja a megrendelést, de nem garantálhatja, hogy a lap elfogadja a gyászjelentést, vagy hogy az egy meghatározott napon megjelenik; ezek a lap hatáskörébe tartoznak.

9.4 Ha a megjelenés nem valósul meg – mert a lap elutasítja, vagy a továbbítás sikertelen –, az adott megjelenésért fizetett összeget a Visszatérítési szabályzat szerint visszatérítjük.

10. Emlékterület és a gyászjelentés-csomag

10.1 A gyászjelentés és az emlékoldal ingyenes. Az Emlékterület személyre szabása és a gyászértesítők e-mailben történő küldése a gyászjelentés-csomag előfizetőinek jár, amely havi 19,00 EUR díjú előfizetés, első hónapja ingyenes.

10.2 A csomag a fiókhoz kötődik: a fiókból közzétett valamennyi gyászjelentésre kiterjed. A gyászértesítőt a Funerar küldi a Közzétevő nevében az általa megadott e-mail-címekre, küldésenként legfeljebb 50, gyászjelentésenként legfeljebb 200 címzettnek.

10.3 A Közzétevő szavatolja, hogy a gyászértesítő címzettjei a saját vagy az elhunyt környezetéhez tartozó személyek, akiket jogosult értesíteni. Tilos gyászértesítőt üzleti célra vagy címlistákra küldeni.

10.4 Az előfizetés feltételei – az ingyenes időszak, a megújítás, a felmondás, valamint az Emlékterület sorsa az előfizetés megszűnésekor – az Előfizetési feltételekben részletezettek.

11. Ár, adók és fizetés

11.1 Ingyenes: a nyilvántartás megtekintése, emlékezés elhelyezése, gyászjelentés közzététele a nyilvántartásban és az emlékoldala. Fizetős: a sajtómegjelenés, alkalmanként, valamint a gyászjelentés-csomag előfizetéssel.

11.2 Az árak euróban, az összes adót tartalmazva jelennek meg. Az alkalmazandó ár a megrendelés pillanatában, a véglegesítés előtt megjelenített ár.

11.3 A fizetés bankkártyával történik a Stripe közvetítésével. A Funerar soha nem tárolja a kártyaadatokat. Minden fizetésről számla készül.

12. Elállási jog

Az Európai Unió és az EGT fogyasztói

12.1 A 2011/83/EU irányelvnek és a Code de la consommation L221-18. cikkének megfelelően a fogyasztó a szerződéskötéstől számított tizennégy (14) napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.

12.2 Sajtómegjelenés: az a fogyasztó, aki kéri, hogy megrendelését a lapnak az elállási határidő lejárta előtt továbbítsák, ezt a megrendeléskor kifejezetten elismeri. A Code de la consommation L221-28. cikkének megfelelően a megjelenés megvalósulása után elveszíti elállási jogát. Ha a lapnak való továbbítás előtt áll el, teljes összeget kap vissza.

12.3 Gyászjelentés-csomag: az Emlékterület az előfizető kifejezett kérésére azonnal hozzáférhetővé válik. Mivel az első hónap ingyenes, az ez alatti elállás nem jár terheléssel. A részleteket az Előfizetési feltételek és a Visszatérítési szabályzat tartalmazza.

12.4 Elálláshoz elegendő a [email protected] címre írni, a Fiókhoz tartozó e-mail-címről, a határidőn belül. Külön formanyomtatvány nem szükséges.

Szakmai felhasználók

12.5 Szakmai célból, így különösen temetkezési vállalkozás által leadott megrendelésre nem vonatkozik elállási jog.

13. Elérhetőség, felelősség és vis maior

13.1 A Funerar törekszik arra, hogy a weboldal folyamatosan elérhető legyen, karbantartási műveletek és a harmadik fél hálózatait és szolgáltatóit érintő üzemzavarok fenntartásával. A Szolgáltatásokat eszközkötelezettség keretében nyújtjuk.

13.2 A Funerar nem felel a gyászjelentések és emlékezések tartalmáért, amelyekért azok szerzői felelnek, sem a lapok szerkesztői döntéseiért, sem a címtárban szereplő szakemberek szolgáltatásaiért.

13.3 A jogszabály által tiltott eseteken kívül a Funerar egy megrendelésért fennálló felelőssége az adott megrendelésért ténylegesen kifizetett összegekre korlátozódik.

13.4 Egyik fél sem felel a vis maior esemény miatt bekövetkezett teljesítésképtelenségért. Jelen Feltételek semmilyen módon nem korlátozzák azokat a jogokat, amelyeket a jog a fogyasztónak kógens módon biztosít.

14. Szellemi tulajdon

14.1 A weboldal, annak felülete, szövegei, illusztrációi és védjegyei a Weeleaks Technology Limited (C 116871) vagy engedélyezői tulajdonában vannak és maradnak. Minden engedély nélküli sokszorosítás tilos.

14.2 Tilos a gyászjelentések, a címtár vagy a nyilvántartás bármely más részének rendszeres vagy automatizált kinyerése, valamint kereskedelmi célú újrahasznosítása.

15. Személyes adatok

15.1 A Felhasználók személyes adatait, valamint a gyászjelentésekben megnevezett hozzátartozók adatait az Adatvédelmi szabályzatnak és a (EU) 2016/679 rendeletnek megfelelően kezeljük.

15.2 A Közzétevő, aki gyászjelentésében harmadik személyeket szerepeltet, vagy gyászértesítőt küld, felel ezeknek az információknak és küldéseknek az érintett személyekre vonatkozó jogszerűségéért.

16. Felfüggesztés és felmondás

16.1 A Funerar felfüggeszthet vagy lezárhat egy fiókot, és eltávolíthatja a hozzá kapcsolódó tartalmakat csalás, nem fizetés, jogosulatlan vagy megtévesztő gyászjelentés közzététele, vagy a 6., 7., 8. cikk vagy a 10.3 cikk megsértése esetén – azonnal, ha a megsértés súlyos vagy jogellenes.

16.2 A Felhasználó bármikor lezárhatja fiókját a weboldal adattörlési kérelem oldalán vagy a [email protected] címre írt e-mailben. A folyamatban lévő előfizetést előzetesen fel kell mondani.

17. Alkalmazandó jog és viták

17.1 Jelen Feltételekre Málta joga az irányadó, a fogyasztót lakóhelye szerinti országban védő kógens rendelkezések sérelme nélkül; Franciaországban lakó fogyasztó esetében ilyen például a francia jog.

17.2 Minden panaszt először a [email protected] címre kell küldeni. A legtöbb problémát így néhány napon belül meg lehet oldani.

17.3 Békés rendezés hiányában a fogyasztó díjmentesen igénybe veheti a fogyasztói ügyek közvetítőjét (médiateur de la consommation) a Code de la consommation L611-1. cikke és a következő cikkek szerint, vagy fordulhat országa Európai Fogyasztói Központjához. Az európai online vitarendezési platformot 2025. július 20-án megszüntették.

17.4 Békés rendezés hiányában a vitát az illetékes bíróságok elé visszük, a fogyasztó pedig megtartja a jogot, hogy lakóhelye szerinti bíróság előtt indítson eljárást.