Ogólne warunki korzystania i sprzedaży

1. Wydawca, kontakt i hosting

1.1 https://www.funerar.com oraz usługę Funerar wydaje Weeleaks Technology Limited (C 116871), zarejestrowana pod numerem C 116871, numer VAT MT33132502, której siedziba znajduje się pod adresem .

1.2 Korespondencja dotycząca niniejszych Warunków jest przyjmowana na adres [email protected]. Pytania dotyczące rozliczeń rozpatruje Funerar.com pod adresem [email protected].

1.3 Serwis jest hostowany przez OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com).

1.4 Niniejsze Warunki zostały zaktualizowane 26 października 2026.

2. Pojęcia użyte w niniejszych Warunkach

2.1 Poniższe wyrazy, pisane wielką literą, mają znaczenie określone poniżej.

Serwis

Strona funerar.com wraz z wszystkimi jej podstronami.

Usługi

Ogół funkcji oferowanych przez Funerar i opisanych w artykule 4.

Użytkownik

Każda osoba przeglądająca Serwis lub korzystająca z Usług, z Kontem lub bez niego.

Publikujący

Użytkownik posiadający Konto, który tworzy i publikuje Nekrolog — bliski zmarłego lub przedsiębiorca zakładu pogrzebowego działający w imieniu rodziny.

Konto

Osobista przestrzeń utworzona w Serwisie, chroniona danymi logowania.

Nekrolog

Nekrolog ułożony przez Publikującego lub sporządzony na podstawie danych publicznych (art. 4.4), opublikowany w rejestrze Funerar.

Strona wspomnień

Publiczna strona Nekrologu, na której można go przeglądać i na której można składać Kondolencje.

Przestrzeń pamięci

Personalizacja Strony wspomnień — tekst biograficzny, portret i zdjęcie na okładkę, galeria zdjęć, piosenka, kolor — zarezerwowana dla posiadaczy Pakietu nekrologu.

Pakiet nekrologu

Miesięczna subskrypcja dająca dostęp do Przestrzeni pamięci i wysyłania zawiadomień, opisana w Warunkach subskrypcji.

Kondolencje

Znicz, kwiat lub napisana wiadomość złożone przez Użytkownika na Stronie wspomnień.

Publikacja prasowa

Płatna publikacja Nekrologu w dzienniku, zamówiona przez Publikującego.

Katalog

Katalog przedsiębiorstw zakładów pogrzebowych oferowany w Serwisie.

3. Zakres i akceptacja

3.1 Niniejsze Warunki regulują korzystanie z Serwisu i Usług, zarówno bezpłatnych, jak i płatnych. Przeglądanie Serwisu oznacza akceptację zawartych w nich zasad korzystania; założenie Konta, publikacja Nekrologu i każde zamówienie wymagają ich wyraźnej akceptacji, za pomocą przeznaczonego do tego pola wyboru.

3.2 Pakiet nekrologu podlega dodatkowo Warunkom subskrypcji, a zwroty Polityce zwrotów. Przetwarzanie danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Dokumenty te są dostępne w stopce każdej strony Serwisu.

3.3 Funerar może zmieniać niniejsze Warunki. Obowiązuje wersja zaakceptowana w chwili danego zamówienia. Istotna zmiana jest ogłaszana w Serwisie lub e-mailem przed wejściem w życie.

4. Czym są Usługi

4.1 Funerar to internetowy rejestr nekrologów. Umożliwia on:

• bezpłatne wyszukiwanie i przeglądanie opublikowanych Nekrologów bez Konta, według departamentu, gminy, nazwiska lub daty;
• bezpłatne składanie Kondolencji na Stronie wspomnień;
• bezpłatne układanie i publikowanie Nekrologu w rejestrze, bez środka płatności;
• zamówienie, opcjonalnie i za opłatą, jednej lub kilku Publikacji prasowych tego Nekrologu;
• wykupienie Pakietu nekrologu w celu personalizacji Przestrzeni pamięci i wysyłania zawiadomień e-mailem;
• przeglądanie Katalogu przedsiębiorstw zakładów pogrzebowych.

4.2 Funerar nie jest usługą stanu cywilnego. Nekrolog nie jest dokumentem urzędowym, nie stanowi dowodu zgonu i nie zastępuje żadnego zgłoszenia ani formalności wobec administracji, notariusza lub instytucji.

4.3 Funerar nie jest zakładem pogrzebowym i nie organizuje pochówków. Katalog jest sporządzany na podstawie publicznego rejestru przedsiębiorstw (SIRENE); obecność przedsiębiorcy w Katalogu nie stanowi rekomendacji ani gwarancji jego usług.

4.4 Rejestr może obejmować Nekrologi sporządzone na podstawie publikowanego przez INSEE pliku osób zmarłych: nazwisko, imiona, daty urodzenia i zgonu, gminę. Zgony figurujące w powiązanym pliku sprzeciwów są z niego wykluczone. Rodzina, która chce usunięcia takiego Nekrologu, może o to wnioskować w dowolnym momencie (art. 6.7).

5. Konto i dane logowania

5.1 Przeglądanie rejestru i składanie Kondolencji nie wymaga Konta. Publikacja Nekrologu, zamówienie Publikacji prasowej oraz wykupienie Pakietu nekrologu wymagają Konta.

5.2 Konto jest przeznaczone dla osób pełnoletnich. Użytkownik podaje prawdziwe informacje i je aktualizuje, w szczególności swój adres e-mail, na który wysyłane są potwierdzenia i faktury.

5.3 Dane logowania są osobiste i poufne. Posiadacz odpowiada za każde działanie wykonane z jego Konta i bez zwłoki informuje [email protected] o każdym nieautoryzowanym użyciu.

6. Publikacja nekrologu

6.1 Publikacja odbywa się w kilku krokach: tożsamość zmarłego, redagowanie Nekrologu, ewentualny wybór Publikacji prasowych, a następnie zatwierdzenie. Gdy nie wybrano żadnej Publikacji prasowej, Nekrolog jest publikowany w rejestrze bezpłatnie i natychmiast po zatwierdzeniu.

6.2 Publikując Nekrolog, Publikujący gwarantuje:

• że jest bliskim zmarłego lub przedsiębiorcą upoważnionym przez rodzinę i że ma prawo ogłosić ten zgon;
• że publikowane informacje są prawdziwe i że zgon jest rzeczywisty;
• że żyjące osoby wymienione w Nekrologu — członkowie rodziny, bliscy — nie sprzeciwiają się temu, by się w nim znalazły;
• że Nekrolog nie zawiera obraźliwych, zniesławiających, dyskryminujących treści ani treści sprzecznych z porządkiem publicznym, ani informacji, których nie ma prawa upubliczniać.

6.3 Funerar nie weryfikuje systematycznie Nekrologów przed ich udostępnieniem. Może zażądać od Publikującego dokumentu potwierdzającego oraz odmówić przyjęcia, zawiesić lub usunąć Nekrolog, który nie spełnia niniejszych Warunków lub którego publikacja została zgłoszona jako bezprawna albo nieautoryzowana przez rodzinę.

6.4 Opublikowany Nekrolog jest publiczny: może go przeglądać każdy odwiedzający, a wyszukiwarki mogą go indeksować. Publikujący może wskazać, że ceremonia odbywa się w gronie najbliższych; miejsce i godzina ceremonii nie są wtedy wyświetlane.

6.5 Publikujący może zmienić swój Nekrolog ze swojego Konta po jego publikacji. Zmiana nie wywiera skutku na Publikację prasową już przekazaną dziennikowi.

6.6 Symbol religijny lub świecki, ewentualnie wybrany dla Nekrologu, jest wyświetlany na Stronie wspomnień i, w przypadku Publikacji prasowej, przekazywany dziennikowi. Jest on opcjonalny.

6.7 Aby usunąć Nekrolog z rejestru, Publikujący — lub bliski zmarłego w przypadku Nekrologu, którego nie opublikował — pisze na adres [email protected], podając adres Strony wspomnień. Usunięcie Konta pociąga również usunięcie powiązanych z nim Nekrologów, na zasadach określonych w Polityce prywatności.

7. Zdjęcia i publikowane treści

7.1 Publikujący może przesyłać fotografie (formaty JPEG, PNG lub WebP, maks. 8 MB na plik) na portret, okładkę i galerię Przestrzeni pamięci, a także teksty.

7.2 Publikujący gwarantuje, że posiada wymagane prawa do każdej fotografii i każdego tekstu oraz że osoby rozpoznawalne na zdjęciach nie sprzeciwiają się ich rozpowszechnianiu. Zwalnia Funerar z odpowiedzialności wobec wszelkich roszczeń osób trzecich w tym zakresie.

7.3 Publikujący zachowuje prawa do swoich treści. Udziela Weeleaks Technology Limited (C 116871) bezpłatnej, niewyłącznej licencji na ich przechowywanie, powielanie i wyświetlanie w Serwisie, wyłącznie przez czas ich publikacji i wyłącznie na potrzeby Usług.

7.4 Przesłane fotografie są udostępniane pod publicznym adresem: są widoczne dla każdego, kto przegląda Stronę wspomnień. Publikujący może usunąć zdjęcie z galerii w dowolnym momencie ze swojego Konta.

8. Kondolencje, moderacja i zgłaszanie

8.1 Każdy odwiedzający może złożyć na Stronie wspomnień znicz, kwiat lub napisaną wiadomość o długości co najwyżej 2000 znaków, podając swoje imię i nazwisko oraz, jeśli chce, adres e-mail. Liczba Kondolencji, które można złożyć z jednego połączenia, jest ograniczona, aby zapobiegać nadużyciom.

8.2 Znicze i kwiaty są wyświetlane natychmiast. Napisana wiadomość nigdy nie jest publikowana bezpośrednio: pozostaje oczekująca, dopóki Publikujący nekrologu jej nie zatwierdzi. Publikujący może ją także odrzucić lub oznaczyć jako niepożądaną oraz wyłączyć Kondolencje na swojej Stronie wspomnień.

8.3 Autor Kondolencji jest wyłącznie odpowiedzialny za jej treść. Zakazane są treści obraźliwe, zniesławiające, nienawistne, dyskryminujące lub grożące, naruszenia prywatności, reklama, linki handlowe oraz wszelkie treści bezprawne.

8.4 W odniesieniu do Stron wspomnień Funerar działa jako dostawca hostingu treści publikowanych przez Publikujących i autorów Kondolencji. Każda oczywiście bezprawna treść może zostać zgłoszona na adres [email protected] z podaniem adresu strony, zgłaszanej treści i powodu zgłoszenia. Treść, której bezprawność zostanie stwierdzona, jest niezwłocznie usuwana.

8.5 Autor, który chce usunąć własne Kondolencje, pisze na adres [email protected] z adresu e-mail podanego przy ich składaniu lub podając dane pozwalające je zidentyfikować.

9. Publikacja prasowa

9.1 Jeżeli w danym departamencie oferowane są dzienniki, Publikujący może zamówić publikację swojego Nekrologu w jednym lub kilku z nich. Cena zależy od dziennika, departamentu, daty oraz długości Nekrologu, szacowanej w wierszach zgodnie z zasadami składu danego dziennika, a także od wybranej ramki. Jest ona wyświetlana z uwzględnieniem wszystkich podatków przed płatnością.

9.2 Po dokonaniu płatności Funerar przekazuje dziennikowi tekst Nekrologu, wybraną ramkę i symbol. Żadne inne dane Publikującego nie są przekazywane dziennikowi.

9.3 Każdy dziennik stosuje własne zasady redakcyjne i składu. Funerar przekazuje zamówienie w terminie niezbędnym dla żądanej daty, ale nie może zagwarantować ani przyjęcia Nekrologu przez dziennik, ani jego publikacji w określonym dniu — to zależy od dziennika.

9.4 Gdy Publikacja nie dochodzi do skutku, czy to z powodu odrzucenia przez dziennik, czy niepowodzenia przekazania, kwota zapłacona za tę Publikację zostaje zwrócona zgodnie z Polityką zwrotów.

10. Przestrzeń pamięci i Pakiet nekrologu

10.1 Nekrolog i jego Strona wspomnień są bezpłatne. Personalizacja Przestrzeni pamięci oraz wysyłanie zawiadomień e-mailem są zarezerwowane dla posiadaczy Pakietu nekrologu, subskrypcji w cenie 19,00 € miesięcznie, z pierwszym miesiącem bezpłatnym.

10.2 Pakiet jest przypisany do Konta i obejmuje wszystkie Nekrologi opublikowane z tego Konta. Zawiadomienie jest wysyłane przez Funerar w imieniu Publikującego na wskazane przez niego adresy e-mail, w limicie 50 adresatów na wysyłkę i 200 na Nekrolog.

10.3 Publikujący gwarantuje, że adresatami zawiadomienia są osoby z jego otoczenia lub z otoczenia zmarłego, które ma prawo poinformować. Wysyłanie zawiadomień w celach handlowych lub na listy adresów jest zabronione.

10.4 Warunki subskrypcji — okres bezpłatny, odnowienie, wypowiedzenie, los Przestrzeni pamięci po zakończeniu subskrypcji — są szczegółowo opisane w Warunkach subskrypcji.

11. Cena, podatki i płatność

11.1 Bezpłatne są: przeglądanie rejestru, składanie Kondolencji, publikacja Nekrologu w rejestrze oraz jego Strona wspomnień. Płatne są: Publikacje prasowe, za każdą pozycję, oraz Pakiet nekrologu, w formie subskrypcji.

11.2 Ceny są podawane w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków. Obowiązuje cena wyświetlona w chwili zamówienia, przed jego potwierdzeniem.

11.3 Płatność dokonywana jest kartą płatniczą za pośrednictwem Stripe. Funerar nigdy nie przechowuje danych karty. Za każdą płatność wystawiana jest faktura.

12. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumenci z Unii Europejskiej i EOG

12.1 Zgodnie z dyrektywą 2011/83/UE oraz art. L221-18 Code de la consommation konsument ma czternaście (14) dni od zawarcia umowy na odstąpienie od niej, bez konieczności podawania przyczyny.

12.2 Publikacja prasowa: konsument, który żąda przekazania swojego zamówienia dziennikowi bez czekania na koniec terminu na odstąpienie, wyraźnie to potwierdza przy zamówieniu. Zgodnie z art. L221-28 Code de la consommation traci on prawo odstąpienia po dokonaniu Publikacji. Jeśli odstąpi przed przekazaniem dziennikowi, otrzyma pełny zwrot.

12.3 Pakiet nekrologu: dostęp do Przestrzeni pamięci zostaje otwarty natychmiast na wyraźne żądanie abonenta. Ponieważ pierwszy miesiąc jest bezpłatny, odstąpienie w tym okresie nie powoduje żadnego obciążenia. Szczegóły znajdują się w Warunkach subskrypcji i Polityce zwrotów.

12.4 Aby odstąpić od umowy, wystarczy napisać na adres [email protected] z adresu e-mail Konta, w wyznaczonym terminie. Nie jest wymagany żaden szczególny formularz.

Przedsiębiorcy

12.5 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje zamówieniom złożonym w celach zawodowych, w szczególności przez przedsiębiorstwo zakładu pogrzebowego.

13. Dostępność, odpowiedzialność i siła wyższa

13.1 Funerar dokłada starań, aby Serwis był stale dostępny, z zastrzeżeniem prac konserwacyjnych oraz awarii dotykających sieci i podmiotów trzecich. Usługi są świadczone w ramach zobowiązania do starannego działania.

13.2 Funerar nie odpowiada za treść Nekrologów i Kondolencji, za które odpowiadają ich autorzy, ani za decyzje redakcyjne dzienników, ani za usługi przedsiębiorców figurujących w Katalogu.

13.3 O ile prawo tego nie zabrania, odpowiedzialność Funerar w związku z zamówieniem ogranicza się do kwot faktycznie zapłaconych za to zamówienie.

13.4 Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązania wynikające z siły wyższej. Nic w niniejszych Warunkach nie ogranicza praw, które prawo bezwzględnie przyznaje konsumentowi.

14. Własność intelektualna

14.1 Serwis, jego interfejs, teksty, ilustracje i znaki towarowe są i pozostają własnością Weeleaks Technology Limited (C 116871) lub jej licencjodawców. Wszelkie nieautoryzowane powielanie jest zabronione.

14.2 Zabronione jest systematyczne lub zautomatyzowane pobieranie Nekrologów, Katalogu lub jakiejkolwiek innej części rejestru, a także ich ponowne wykorzystanie w celach handlowych.

15. Dane osobowe

15.1 Dane osobowe Użytkowników oraz bliskich wymienionych w Nekrologach są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności i Rozporządzeniem (UE) 2016/679.

15.2 Publikujący, który umieszcza osoby trzecie w Nekrologu lub wysyła zawiadomienie, odpowiada za zgodność z prawem tych informacji i tych wysyłek wobec zainteresowanych osób.

16. Zawieszenie i rozwiązanie

16.1 Funerar może zawiesić lub zamknąć Konto oraz usunąć powiązane z nim treści w razie oszustwa, braku płatności, publikacji nieautoryzowanego lub fałszywego Nekrologu bądź naruszenia art. 6, 7, 8 lub 10.3 — natychmiast, gdy naruszenie jest poważne lub bezprawne.

16.2 Użytkownik może zamknąć swoje Konto w dowolnym momencie, ze strony żądania usunięcia danych w Serwisie lub e-mailem na adres [email protected]. Trwającą subskrypcję należy wcześniej wypowiedzieć.

17. Prawo właściwe i spory

17.1 Niniejsze Warunki podlegają prawu Malty, bez uszczerbku dla przepisów bezwzględnie obowiązujących, chroniących konsumenta w jego kraju zamieszkania, w szczególności prawu francuskiemu w przypadku konsumenta zamieszkałego we Francji.

17.2 Każdą reklamację należy najpierw skierować na adres [email protected]. Większość problemów udaje się w ten sposób rozwiązać w ciągu kilku dni.

17.3 W razie braku polubownego rozwiązania konsument może bezpłatnie skorzystać z mediatora konsumenckiego zgodnie z art. L611-1 i następnymi Code de la consommation lub zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego swojego kraju. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów została zamknięta 20 lipca 2025 r.

17.4 W razie braku polubownego rozstrzygnięcia spór trafia do właściwych sądów, przy czym konsument zachowuje prawo wniesienia sprawy do sądu swojego miejsca zamieszkania.