Kullanım ve satış genel koşulları

1. Yayıncı, iletişim ve barındırma

1.1 https://www.funerar.com ve Funerar hizmeti, C 116871 sicil numarasıyla kayıtlı, MT33132502 vergi numaralı ve merkez adresi olan Weeleaks Technology Limited (C 116871) tarafından yayımlanmaktadır.

1.2 İşbu Koşullarla ilgili tüm yazışmalar [email protected] adresine iletilir. Faturalandırma soruları Funerar.com tarafından [email protected] adresi üzerinden yanıtlanır.

1.3 Site, OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com) tarafından barındırılmaktadır.

1.4 İşbu Koşullar 26 Ekim 2026 tarihinde güncellenmiştir.

2. Bu Koşullarda kullanılan terimler

2.1 Aşağıdaki sözcükler büyük harfle başladığında, aşağıda tanımlanan anlamı taşır.

Site

funerar.com sitesi ve tüm sayfaları.

Hizmetler

Funerar tarafından sunulan ve 4. maddede açıklanan tüm işlevler.

Kullanıcı

Hesabı olsun veya olmasın, Siteyi ziyaret eden veya Hizmetleri kullanan herkes.

Yayımlayan

Bir ilan oluşturan ve yayımlayan, hesabı olan Kullanıcı — vefat edenin yakını veya aile adına hareket eden bir cenaze hizmeti profesyoneli.

Hesap

Sitede oluşturulan, giriş bilgileriyle korunan kişisel alan.

İlan

Bir Yayımlayan tarafından oluşturulan veya kamuya açık verilerden hazırlanan (4.4. madde) ve Funerar kaydında yayımlanan vefat ilanı.

Anma sayfası

Bir İlanın, incelenebileceği ve Anmaların bırakılabileceği herkese açık sayfası.

Anma alanı

Anma sayfasının kişiselleştirilmesi — biyografik metin, portre ve kapak fotoğrafı, fotoğraf galerisi, şarkı, renk — yalnızca Vefat ilanı paketi sahiplerine açıktır.

Vefat ilanı paketi

Anma alanına ve taziye duyurusu göndermeye erişim sağlayan, Abonelik koşullarında açıklanan aylık abonelik.

Anma

Bir Kullanıcının Anma sayfasına bıraktığı bir mum, bir çiçek veya yazılı bir mesaj.

Gazete yayını

Yayımlayanın siparişi üzerine bir gazetede, bir İlanın ücretli olarak yayımlanması.

Rehber

Sitede sunulan cenaze hizmeti profesyonellerinin rehberi.

3. Kapsam ve kabul

3.1 İşbu Koşullar, ücretli veya ücretsiz olsun, Sitenin ve Hizmetlerin kullanımını düzenler. Siteyi ziyaret etmek, içerdiği kullanım kurallarının kabulü anlamına gelir; hesap açmak, bir ilan yayımlamak ve herhangi bir sipariş vermek ise bunların açıkça kabul edilmesini gerektirir; bu, bunun için ayrılmış onay kutusu ile yapılır.

3.2 Vefat ilanı paketi ayrıca Abonelik koşullarına tabidir; geri ödemeler İade politikası ile düzenlenir. Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik politikasında açıklanmıştır. Bu belgelere Sitenin her sayfasının altbilgisinden ulaşılabilir.

3.3 Funerar, işbu Koşulları değiştirebilir. Bir siparişe uygulanacak sürüm, o siparişin verildiği anda kabul edilen sürümdür. Esaslı bir değişiklik, yürürlüğe girmeden önce Sitede veya e-posta ile duyurulur.

4. Hizmetlerin konusu

4.1 Funerar, çevrim içi bir vefat ilanı kaydıdır. Şunları sağlar:

• yayımlanan İlanları, hesap gerekmeksizin, ücretsiz olarak aramak ve incelemek — département (Fransa'nın idari bölgesi), belediye (commune), ad veya tarihe göre;
• bir Anma sayfasına ücretsiz olarak Anma bırakmak;
• ödeme aracı gerektirmeden, kayda ücretsiz olarak bir İlan oluşturmak ve yayımlamak;
• isteğe bağlı olarak ve ücret karşılığında, bu İlanın bir veya birden fazla Gazete yayınını sipariş etmek;
• Anma alanını kişiselleştirmek ve e-postayla taziye duyurusu göndermek için Vefat ilanı paketine abone olmak;
• cenaze hizmeti profesyonellerinin Rehberine göz atmak.

4.2 Funerar bir nüfus hizmeti değildir. Bir İlan resmî bir belge değildir, bir vefatı kanıtlamaz ve bir idareye, noter veya bir kuruma yapılacak herhangi bir beyanın veya resmî işlemin yerini tutmaz.

4.3 Funerar bir cenaze hizmeti şirketi değildir ve cenaze töreni düzenlemez. Rehber, kamuya açık işletme kaydından (SIRENE) hazırlanır; bir profesyonelin Rehberde yer alması, hizmetlerine yönelik bir tavsiye ya da garanti anlamına gelmez.

4.4 Kayıt, INSEE tarafından yayımlanan vefat edenler dosyasından hazırlanan İlanları içerebilir: ad, soyadlar, doğum ve ölüm tarihleri, belediye. Buna eşlik eden itiraz dosyasında yer alan vefatlar bu kapsamın dışında tutulur. Böyle bir İlanın kaldırılmasını isteyen bir aile, bunu dilediği zaman talep edebilir (6.7. madde).

5. Hesap ve giriş bilgileri

5.1 Kayda erişmek ve bir Anma bırakmak için hesap gerekmez. Bir İlan yayımlamak, bir Gazete yayını sipariş etmek ve Vefat ilanı paketine abone olmak ise hesap gerektirir.

5.2 Hesap, reşit kişilere yöneliktir. Kullanıcı doğru bilgi verir ve bunları güncel tutar; özellikle onay ve faturaların gönderildiği e-posta adresini.

5.3 Giriş bilgileri kişiseldir ve gizlidir. Hesap sahibi, hesabında yapılan her işlemden sorumludur ve izinsiz her kullanımı gecikmeksizin [email protected] adresine bildirir.

6. Vefat ilanı yayımlamak

6.1 Yayımlama birkaç adımda gerçekleşir: vefat edenin kimliği, İlanın yazılması, isteğe bağlı olarak Gazete yayınlarının seçilmesi ve onay. Hiçbir Gazete yayını seçilmediğinde İlan, onaydan hemen sonra ücretsiz olarak kayda yayımlanır.

6.2 Bir İlan yayımlayarak Yayımlayan şunları garanti eder:

• vefat edenin yakını veya ailenin yetkilendirdiği bir profesyonel olduğunu ve bu vefatı duyurmaya yetkili olduğunu;
• yayımlanan bilgilerin doğru olduğunu ve vefatın gerçek olduğunu;
• İlanda adı geçen hayattaki kişilerin — aile üyeleri, yakınlar — yer almasına itiraz etmediğini;
• İlanın hakaret, iftira, ayrımcılık içermediğini, kamu düzenine aykırı olmadığını ve yayımlamaya hakkı olmayan hiçbir bilgi barındırmadığını.

6.3 Funerar, İlanları yayımlanmadan önce sistematik olarak denetlemez. Yayımlayandan bir belge isteyebilir; bu Koşullara uymayan veya yayımlanması yasa dışı ya da aile tarafından yetkilendirilmemiş olduğu bildirilen bir İlanı reddedebilir, askıya alabilir veya kaldırabilir.

6.4 Yayımlanan bir İlan kamuya açıktır: her ziyaretçi tarafından görüntülenebilir ve arama motorları tarafından dizinlenebilir. Yayımlayan, törenin yalnızca yakınların katılımıyla yapıldığını belirtebilir; bu durumda törenin yeri ve saati gösterilmez.

6.5 Yayımlayan, İlanını yayımlandıktan sonra hesabından değiştirebilir. Bir değişiklik, gazeteye zaten iletilmiş bir Gazete yayınını etkilemez.

6.6 İlan için isteğe bağlı olarak seçilen dinî veya laik sembol, Anma sayfasında gösterilir ve bir Gazete yayını söz konusuysa gazeteye iletilir. Sembol isteğe bağlıdır.

6.7 Bir İlanı kayıttan kaldırmak için Yayımlayan — ya da yayımlamadığı bir İlan için vefat edenin bir yakını — Anma sayfasının adresini belirterek [email protected] adresine yazar. Hesabın silinmesi, Gizlilik politikasındaki koşullara göre, hesaba bağlı İlanların da silinmesine yol açar.

7. Fotoğraflar ve yayımlanan içerikler

7.1 Yayımlayan, anma alanının portresi, kapağı ve galerisi için fotoğraflar (JPEG, PNG veya WebP biçiminde, dosya başına en fazla 8 MB) ile metinler yükleyebilir.

7.2 Yayımlayan, her fotoğraf ve her metin üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu ve fotoğraflarda tanınabilir kişilerin yayımlanmasına itiraz etmediğini garanti eder. Bu konudaki üçüncü kişi taleplerine karşı Funerar'ı güvence altına alır.

7.3 Yayımlayan, içeriklerinin üzerindeki haklarını saklı tutar. Weeleaks Technology Limited (C 116871) şirketine, yalnızca içeriklerin çevrim içi kalma süresi boyunca ve Hizmetlerin gerektirdiği ölçüde, bunları Sitede barındırma, çoğaltma ve görüntüleme için ücretsiz, münhasır olmayan bir lisans verir.

7.4 Yüklenen fotoğraflar herkese açık bir adresten sunulur: Anma sayfasını inceleyen herkes tarafından görülebilirler. Yayımlayan, bir fotoğrafı galeriden dilediği zaman hesabından kaldırabilir.

8. Anmalar, denetim ve bildirim

8.1 Her ziyaretçi, Anma sayfasına bir mum, bir çiçek veya en fazla 2.000 karakterlik yazılı bir mesaj bırakabilir; adını ve isterse e-posta adresini belirtir. Kötüye kullanımı önlemek için aynı bağlantıdan bırakılabilecek Anma sayısı sınırlıdır.

8.2 Mumlar ve çiçekler hemen görüntülenir. Yazılı bir mesaj hiçbir zaman doğrudan yayımlanmaz: İlanın Yayımlayanı onaylayana kadar beklemede kalır. Yayımlayan mesajı reddedebilir veya istenmeyen olarak işaretleyebilir ve Anma sayfasındaki anmaları devre dışı bırakabilir.

8.3 Bir Anmanın yazarı, içeriğinden tek başına sorumludur. Hakaret, iftira, nefret, ayrımcılık veya tehdit içeren ifadeler, özel hayatın ihlali, reklam, ticari bağlantılar ve her türlü yasa dışı içerik yasaktır.

8.4 Anma sayfaları için Funerar, Yayımlayanlar ve Anma yazarları tarafından yayımlanan içeriklerin barındırıcısı olarak hareket eder. Açıkça yasa dışı olan her içerik [email protected] adresine, sayfanın adresi, söz konusu içerik ve bildirim nedeni belirtilerek bildirilebilir. Yasa dışı olduğu saptanan içerik derhal kaldırılır.

8.5 Kendi Anmasını geri çekmek isteyen bir yazar, bırakma sırasında belirttiği e-posta adresinden veya onu tanımlamaya yarayan bilgileri vererek [email protected] adresine yazar.

9. Gazete yayını

9.1 İlgili département için gazeteler sunulduğunda Yayımlayan, İlanının bunlardan bir veya birkaçında yayımlanmasını sipariş edebilir. Fiyat; gazeteye, départementa, tarihe, gazetenin sayfa düzeni kurallarına göre satır olarak tahmin edilen İlan uzunluğuna ve seçilen çerçeveye bağlıdır. Ödeme öncesinde vergiler dahil olarak gösterilir.

9.2 Ödemeden sonra İlanın metni, seçilen çerçeve ve sembol, Funerar tarafından gazeteye iletilir. Yayımlayana ait başka hiçbir veri gazeteye iletilmez.

9.3 Her gazete kendi yayın ve sayfa düzeni kurallarını uygular. Funerar, siparişi istenen tarih için gerekli süre içinde iletir; ancak İlanın gazete tarafından kabul edilmesini veya belirli bir tarihte yayımlanmasını garanti edemez. Bunlar gazetenin yetkisindedir.

9.4 Bir Yayın gerçekleşmediğinde — gazete tarafından reddedildiğinde veya iletim başarısız olduğunda — bu Yayın için ödenen tutar, İade politikasına uygun olarak iade edilir.

10. Anma alanı ve Vefat ilanı paketi

10.1 İlan ve Anma sayfası ücretsizdir. Anma alanının kişiselleştirilmesi ve e-postayla taziye duyurusu gönderilmesi, ayda €19,00 tutarındaki ve ilk ayı ücretsiz olan aylık abonelik olan Vefat ilanı paketi sahiplerine ayrılmıştır.

10.2 Paket hesaba bağlıdır: bu hesaptan yayımlanan tüm İlanları kapsar. Taziye duyurusu, Yayımlayanın adına Funerar tarafından, belirttiği e-posta adreslerine gönderilir; gönderim başına en fazla 50 alıcı ve İlan başına en fazla 200 alıcı sınırı vardır.

10.3 Yayımlayan, taziye duyurusunun alıcılarının kendi çevresinden veya vefat edenin çevresinden, kendisinin uyarmaya yetkili olduğu kişiler olduğunu garanti eder. Ticari amaçlarla veya adres listelerine taziye duyurusu göndermek yasaktır.

10.4 Abonelik koşulları — ücretsiz dönem, yenileme, fesih, abonelik sona erdiğinde anma alanının akıbeti — Abonelik koşullarında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

11. Fiyat, vergiler ve ödeme

11.1 Ücretsiz olanlar: kayıt incelemesi, bir Anma bırakılması, kayda bir İlan yayımlanması ve Anma sayfası. Ücretli olanlar: Gazete yayınları (yayın başına) ve Vefat ilanı paketi (abonelik olarak).

11.2 Fiyatlar euro cinsinden, vergiler dahil olarak gösterilir. Geçerli fiyat, siparişin onaylanmasından önce, sipariş anında gösterilen fiyattır.

11.3 Ödeme, Stripe aracılığıyla banka kartıyla yapılır. Funerar kart verilerini hiçbir zaman saklamaz. Her ödeme için bir fatura düzenlenir.

12. Cayma hakkı

Avrupa Birliği ve EEA tüketicileri

12.1 2011/83/AB Direktifi ve Code de la consommation L221-18 maddesi uyarınca tüketici, gerekçe göstermeksizin, sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört (14) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

12.2 Gazete yayını: Yayının, cayma süresinin dolmasını beklemeden gazeteye iletilmesini talep eden tüketici, bunu siparişte açıkça kabul eder. Code de la consommation L221-28 maddesi uyarınca, Yayın gerçekleştirildiğinde cayma hakkını yitirir. Gazeteye iletilmeden önce cayarsa tam olarak iade alır.

12.3 Vefat ilanı paketi: abonenin açık talebi üzerine anma alanına hemen erişim sağlanır. İlk ay ücretsiz olduğundan, bu dönemde cayma herhangi bir tahsilata yol açmaz. Ayrıntılar Abonelik koşullarında ve İade politikasında yer almaktadır.

12.4 Cayma hakkını kullanmak için, süre içinde Hesabın e-posta adresinden [email protected] adresine yazmak yeterlidir. Özel bir form gerekmez.

Profesyoneller

12.5 Özellikle bir cenaze hizmeti şirketi tarafından, ticari amaçlarla verilen bir siparişe cayma hakkı uygulanmaz.

13. Erişilebilirlik, sorumluluk ve mücbir sebep

13.1 Funerar, bakım işlemleri ile ağları ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları etkileyen olaylar saklı kalmak kaydıyla, Siteye sürekli erişilebilir olmayı sağlamak için çaba gösterir. Hizmetler, bir araç yükümlülüğü kapsamında sunulur.

13.2 Funerar, İlanların ve Anmaların içeriğinden — bunları yazanlar bağlıdır — gazetelerin editoryal kararlarından veya Rehberde yer alan profesyonellerin hizmetlerinden sorumlu değildir.

13.3 Yasanın yasakladığı haller dışında, Funerar'ın bir sipariş kapsamındaki sorumluluğu, o sipariş için gerçekten ödenen tutarlarla sınırlıdır.

13.4 Taraflardan hiçbiri, mücbir sebep nedeniyle ortaya çıkan ifa edememeden sorumlu değildir. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, yasanın tüketiciye emredici olarak tanıdığı hakları sınırlamaz.

14. Fikri mülkiyet

14.1 Site, arayüzü, metinleri, illüstrasyonları ve markaları Weeleaks Technology Limited (C 116871) şirketine veya lisans verenlerine aittir ve aittir kalmaya devam eder. İzinsiz her türlü çoğaltma yasaktır.

14.2 İlanların, Rehberin veya kaydın herhangi bir bölümünün sistematik veya otomatik olarak çıkarılması ve bunların ticari amaçlarla yeniden kullanılması yasaktır.

15. Kişisel veriler

15.1 Kullanıcıların kişisel verileri ile İlanlarda adı geçen yakınların verileri, Gizlilik politikasına ve (AB) 2016/679 sayılı Yönetmeliğe uygun olarak işlenir.

15.2 Bir İlanda üçüncü kişilere yer veren veya bir taziye duyurusu gönderen Yayımlayan, bu bilgilerin ve gönderimlerin ilgili kişiler bakımından hukuka uygunluğundan sorumludur.

16. Askıya alma ve fesih

16.1 Funerar, dolandırıcılık, ödeme yapılmaması, yetkisiz veya yanıltıcı bir İlanın yayımlanması ya da 6, 7, 8 veya 10.3 maddelere aykırılık hâllerinde bir Hesabı askıya alabilir veya kapatabilir ve bu Hesaba bağlı içerikleri kaldırabilir; ihlal ağır veya hukuka aykırıysa derhal.

16.2 Kullanıcı, hesabını dilediği zaman, Sitedeki veri silme talebi sayfasından veya [email protected] adresine e-postayla kapatabilir. Devam eden bir abonelik önceden feshedilmelidir.

17. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

17.1 İşbu Koşullar Malta hukukuna tabidir; ikamet ülkesinde tüketiciyi koruyan emredici hükümler saklıdır — örneğin Fransa'da ikamet eden bir tüketici için Fransız hukuku.

17.2 Her şikâyet önce [email protected] adresine iletilmelidir. Sorunların çoğu bu yolla birkaç gün içinde çözülür.

17.3 Dostane bir çözüm sağlanamazsa tüketici, Code de la consommation'ın L611-1 ve devamı maddeleri uyarınca ücretsiz olarak bir tüketici arabulucusuna (médiateur de la consommation) başvurabilir veya ülkesindeki Avrupa Tüketici Merkezi'ne (Centre européen des consommateurs) danışabilir. Avrupa çevrim içi uyuşmazlık çözüm platformu 20 Temmuz 2025 tarihinde kapatılmıştır.

17.4 Dostane bir çözüm sağlanamazsa uyuşmazlık, yetkili mahkemelere götürülür; tüketici, ikamet ettiği yerin mahkemesine başvurma imkânını korur.