服務使用及銷售一般條款

1. 發行人、聯絡方式及主機

1.1 https://www.funerar.com 及服務 Funerar 由 Weeleaks Technology Limited (C 116871) 發行，公司登記編號 C 116871，統一編號（VAT）MT33132502，其登記總部位於 。

1.2 有關本一般條款之任何來函，請寄至 [email protected]。帳單問題由 Funerar.com 處理，聯絡信箱為 [email protected]。

1.3 本網站由 OVHcloud (OVH SAS). 代管，地址為 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus（https://www.ovhcloud.com）。

1.4 本一般條款之更新日期為 2026年10月26日。

2. 本條款使用之用語

2.1 下列以大寫字首標示之用語，具有以下所定義之意義。

網站

網站 funerar.com 及其所有頁面。

服務

Funerar 所提供、於第 4 條所述之全部功能。

使用者

任何瀏覽本網站或使用服務之人，無論是否擁有帳戶。

發布者

擁有帳戶並撰寫及發布訃聞之使用者——即逝者之親屬，或代表家屬行事之殯葬業者。

帳戶

於本網站建立、受登入資料保護之個人空間。

訃聞

由發布者撰寫，或依據公開資料（第 4.4 條）編製，並刊登於 Funerar 名錄上之訃聞。

追思頁面

訃聞之公開頁面，可於該頁面查閱訃聞，並可於其上留下追思留言。

追思空間

追思頁面之個人化設定——生平簡介、肖像及封面照片、相簿、歌曲、顏色——僅供訃聞套餐之持有人使用。

訃聞套餐

每月訂閱，可使用追思空間並寄送告別式通知，詳載於《訂閱條款》。

追思留言

使用者於追思頁面上留下之蠟燭、鮮花或書面留言。

報紙刊登

發布者依其訂購，於報紙上付費刊登訃聞。

名錄

本網站提供之殯葬業者名錄。

3. 適用範圍及接受

3.1 本條款規範本網站及服務（包括免費及收費者）之使用。瀏覽本網站即表示接受其中所載之使用規則；建立帳戶、刊登訃聞及任何訂購，均須透過專用之核取方塊明示接受。

3.2 訃聞套餐另受《訂閱條款》規範，退款則依《退款政策》辦理。個人資料之處理詳載於《隱私權政策》。上述文件均可由本網站每頁之頁尾取得。

3.3 Funerar 得修改本條款。適用於某一訂單之版本，為該訂單下單時所接受之版本。重大變更將於生效前，於本網站公告或以電子郵件告知。

4. 服務內容

4.1 Funerar 為線上訃聞登錄平台。其提供：

• 無需帳戶，即可免費搜尋及查閱已刊登之訃聞，可依省份、市鎮、姓名或日期篩選；
• 免費於追思頁面上留下追思留言；
• 免費撰寫並在登錄名錄上刊登訃聞，無需付款方式；
• 選擇性付費，訂購該訃聞之一次或多次報紙刊登；
• 訂閱訃聞套餐，以個人化追思空間並透過電子郵件寄送告別式通知；
• 查閱殯葬業者名錄。

4.2 Funerar 並非戶政服務機構。訃聞並非官方文件，不能證明死亡，亦不能取代向行政機關、公證人或其他機構所作之任何申報或手續。

4.3 Funerar 並非殯葬業者，亦不舉辦喪禮。名錄係根據公開企業名錄（SIRENE）編製；業者列於名錄中，並不構成對其服務之推薦或保證。

4.4 登錄平台可能包含根據 INSEE 公開之逝者檔案所製作之訃聞：包括姓名、名字、出生及逝世日期，以及市鎮。與其相關之異議名單中所列之死亡，均予排除。家屬若希望撤下此類訃聞，可隨時提出請求（第 6.7 條）。

5. 帳戶及登入資料

5.1 查閱名錄及留下追思留言無需帳戶。刊登訃聞、訂購報紙刊登，以及訂閱訃聞套餐，則需要帳戶。

5.2 帳戶僅供成年人使用。使用者應提供正確之資料並保持更新，特別是用以接收確認及發票之電子郵件地址。

5.3 登入資料屬個人專用並應予保密。帳戶持有人須為其帳戶內所進行之任何操作負責，並應立即通知 [email protected] 任何未經授權之使用。

6. 刊登訃聞

6.1 刊登流程分為數個步驟：逝者身分、撰寫訃聞、選擇是否刊登報紙、確認送出。若未選擇報紙刊登，訃聞將於確認後立即免費刊登於名錄上。

6.2 刊登訃聞時，發布者保證：

• 其為逝者之親屬，或受家屬委託之專業人員，且有正當權利公告此項死亡；
• 所公布之資訊正確，且死亡確實發生；
• 訃聞中提及之在世之人——家屬成員及親友——不反對被列於其中；
• 訃聞中不含任何侮辱、誹謗、歧視或違反公序良俗之言論，亦不含其無權公開之任何資訊。

6.3 Funerar 不會於上線前逐一審核訃聞。其得要求發布者提供證明文件，並可拒絕、暫停或撤下不符合本條款之訃聞，或被檢舉為非法或未經家屬授權刊登之訃聞。

6.4 已刊登之訃聞係公開的：任何訪客均可查閱，並可能被搜尋引擎索引。發布者可註明告別式為親近親友參加，此時將不顯示告別式之地點及時間。

6.5 刊登後，發布者可於其帳戶中修改訃聞。修改不影響已提交予報社之報紙刊登。

6.6 若訃聞選擇了宗教或世俗標誌，該標誌將顯示於追思頁面，若涉及報紙刊登，亦會一併提交予報社。此標誌為選填。

6.7 如欲撤下名錄中之訃聞，由發布者，或由未刊登該訃聞之逝者親屬，寫信至 [email protected] 並註明追思頁面之網址即可。刪除帳戶亦會一併刪除與其相關聯之訃聞，依《隱私權政策》之規定辦理。

7. 照片及所發布之內容

7.1 發布者可上傳照片（JPEG、PNG 或 WebP 格式，每個檔案最大 8 MB），用於追思空間之肖像、封面及相簿，亦可上傳文字。

7.2 發布者保證其對每張照片及每段文字均擁有必要之權利，且照片中可辨識之人並不反對其公開。發布者並同意就第三人就此提出之任何請求，對 Funerar 作出保障。

7.3 發布者保留其內容之權利。並授予 Weeleaks Technology Limited (C 116871) 一項免費、非專屬之授權，僅於內容上線期間，且僅為提供服務之目的，於本網站中代管、重製及展示該等內容。

7.4 上傳之照片將提供於公開網址：任何瀏覽追思頁面之人均可看見。發布者可隨時透過其帳戶，將照片自相簿中移除。

8. 追思留言、審核及檢舉

8.1 任何訪客均可於追思頁面上留下蠟燭、鮮花或最多 2,000 字之書面留言，並可自行決定是否填寫姓名及電子郵件地址。為防止濫用，同一連線可留下之追思留言數量有所限制。

8.2 蠟燭及鮮花將即時顯示。書面留言絕不會直接公開，而是保留於待審狀態，直至訃聞發布者予以核准為止。發布者亦可拒絕或將其標示為垃圾留言，並可停用其追思頁面之追思留言功能。

8.3 追思留言之作者須對其內容獨自負責。禁止侮辱、誹謗、仇恨、歧視或威脅性言論，禁止侵犯隱私、廣告、商業連結，以及任何非法內容。

8.4 就追思頁面而言，Funerar 係以代管業者之身分，為發布者及追思留言作者所發布之內容提供代管。任何明顯非法之內容，均可透過 [email protected] 檢舉，並請註明頁面網址、所涉內容及檢舉理由。經證實非法之內容將迅速撤下。

8.5 追思留言作者如欲撤下自己之留言，請從留言時所填寫之電子郵件地址寫信至 [email protected]，或提供足以辨識該留言之資訊。

9. 報紙刊登

9.1 若所在省份有合作報社，發布者可訂購將其訃聞刊登於一家或多家報紙。價格取決於報社、省份、日期，以及依該報社排版規則估算行數之訃聞長度，並取決於所選之框線。付款前將以含稅價格顯示。

9.2 付款後，Funerar 將把訃聞之文字、所選框線及標誌傳送予報社。除此之外，不會將發布者之其他任何資料傳送予報社。

9.3 每家報社均有其自身之編輯及排版規則。Funerar 會於所要求之日期前，依必要之時程傳送訂單，但無法保證報社會接受該訃聞，亦無法保證其於特定日期刊登，此等事項取決於報社。

9.4 若某次刊登未能完成，無論是因報社拒絕或傳送失敗，該次刊登所付之款項將依《退款政策》辦理退款。

10. 追思空間及訃聞套餐

10.1 訃聞及其追思頁面均為免費。追思空間之個人化設定，以及透過電子郵件寄送告別式通知之功能，僅供訃聞套餐持有人使用；該套餐為每月 €19.00 之訂閱，首月免費。

10.2 套餐綁定於帳戶：涵蓋該帳戶下刊登之所有訃聞。告別式通知由 Funerar 代發布者寄出，寄至其所提供之電子郵件地址，每次寄送最多 50 位收件人，每則訃聞最多 200 位收件人。

10.3 發布者保證告別式通知之收件人，均為其或逝者之親友，且其有正當理由通知此等人。禁止為商業目的或寄送予郵件名單而寄送告別式通知。

10.4 訂閱之條件——免費期間、續約、終止，以及訂閱結束後追思空間之處置——詳載於《訂閱條款》。

11. 價格、稅金及付款

11.1 免費項目：查閱名錄、留下追思留言、於登錄名錄上刊登訃聞及其追思頁面。收費項目：按次收費之報紙刊登，以及按訂閱收費之訃聞套餐。

11.2 價格以歐元標示，且含稅。適用價格為下單時、確認前所顯示之價格。

11.3 付款透過 Stripe 以信用卡進行。Funerar 絕不保存信用卡資料。每筆付款均會開立發票。

12. 撤回權

歐盟及歐洲經濟區之消費者

12.1 依《歐盟第 2011/83/EU 號指令》及《法國消費者法典》L221-18 條之規定，消費者自契約成立之日起十四（14）日內，得無需說明理由行使撤回權。

12.2 報紙刊登：消費者若要求訂單於撤回期限屆滿前即傳送予報社，須於下單時明確確認此事。依《法國消費者法典》L221-28 條，一經刊登完成，即喪失撤回權。若於傳送予報社之前撤回，則獲全額退款。

12.3 訃聞套餐：訂閱人明確要求後，即可立即使用追思空間。因首月免費，該期間內撤回不會產生任何扣款。詳情載於《訂閱條款》及《退款政策》。

12.4 如欲撤回，只需於期限內從帳戶之電子郵件地址寫信至 [email protected] 即可。不要求使用特定表格。

專業人士

12.5 以專業目的下單之訂單，包括由殯葬業者所下之訂單，不適用撤回權。

13. 可用性、責任及不可抗力

13.1 Funerar 致力於持續維持本網站之可用性，但維護作業及影響網路與第三方服務商之事故除外。本服務係依「盡力義務」提供。

13.2 Funerar 不對訃聞及追思留言之內容負責，此等內容之責任歸屬其作者；亦不對報社之編輯決定，或名錄中專業人員之服務負責。

13.3 除法律禁止之情形外，Funerar 就某一訂單所負之責任，以該訂單實際支付之金額為限。

13.4 任何一方因不可抗力事由而未能履行者，不負責任。本一般條款不限制法律對消費者所賦予之強制性權利。

14. 智慧財產權

14.1 本網站、其介面、文字、插圖及商標，現為且將持續為 Weeleaks Technology Limited (C 116871) 或其授權人所有。未經授權之任何重製均被禁止。

14.2 禁止系統性或自動化地擷取訃聞、名錄或登錄平台之任何其他部分，亦禁止將其用於商業目的之再利用。

15. 個人資料

15.1 使用者之個人資料，以及訃聞中提及之親屬之個人資料，依《隱私權政策》及《歐盟第 2016/679 號規則》（GDPR）處理。

15.2 凡於訃聞中列入第三人，或寄送告別式通知之發布者，須就該等資訊及寄送行為，對相關人員之合法性負責。

16. 暫停及終止

16.1 Funerar 得因詐欺、未付款、刊登未經授權或不實之訃聞，或違反第 6、7、8 條或第 10.3 條，而暫停或關閉帳戶，並撤下與其相關聯之內容——若違約情節嚴重或屬非法，得即時為之。

16.2 使用者可隨時透過本網站之資料刪除申請頁面，或寫信至 [email protected]，申請關閉其帳戶。現行訂閱須先行終止。

17. 準據法及爭議

17.1 本條款受馬爾他法律管轄，但不影響消費者居住國之強制性規定對其之保護，例如居住於法國之消費者適用法國法律。

17.2 任何申訴應先寄送至 [email protected]。大多數問題均可藉此於數日內解決。

17.3 若未能和解，消費者可依《法國消費者法典》L611-1 條及其後各條，免費尋求消費者調解人，或向其所在國之歐洲消費者中心申請協助。歐盟線上爭議解決平台已於 2025 年 7 月 20 日關閉。

17.4 若未能和解，爭議將提交有管轄權之法院，但消費者仍保有向其居住地法院起訴之權利。