Общи условия за ползване и продажба

1. Издател, контакт и хостинг

1.1 https://www.funerar.com и услугата Funerar се издават от Weeleaks Technology Limited (C 116871), регистрирана под номер C 116871, ДДС номер MT33132502, чието седалище е на адрес .

1.2 Цялата кореспонденция относно настоящите Условия се получава на [email protected]. Въпросите за фактуриране се обработват от Funerar.com на адрес [email protected].

1.3 Сайтът се хоства от OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com).

1.4 Настоящите Условия са актуализирани на 26 октомври 2026 г..

2. Термини, използвани в тези Условия

2.1 Следните думи, когато започват с главна буква, имат значението, определено по-долу.

Сайт

Сайтът funerar.com и всичките му страници.

Услуги

Съвкупността от функционалности, предлагани от Funerar и описани в член 4.

Потребител

Всяко лице, което посещава Сайта или използва Услугите, с акаунт или без такъв.

Публикуващ

Потребител с акаунт, който съставя и публикува некролог — близък на починалия или специалист по погребални услуги, действащ от името на семейството.

Акаунт

Личното пространство, създадено в Сайта, защитено с идентификационни данни.

Некролог

Обявата за смърт, съставена от Публикуващ или изготвена въз основа на публични данни (член 4.4), и публикувана в регистъра на Funerar.

Страница за спомен

Публичната страница на некролог, на която той може да бъде разгледан и на която могат да се оставят почити.

Пространство за спомен

Персонализирането на страницата за спомен — биографичен текст, портрет и снимка на корицата, фотогалерия, песен, цвят — запазено за притежателите на пакета „Некролог“.

Пакет „Некролог“

Месечният абонамент, който осигурява достъп до пространството за спомен и до изпращането на траурни известия по имейл, описан в Условията за абонамент.

Почит

Свещ, цвете или написано съобщение, оставено от Потребител на страница за спомен.

Вестникарска публикация

Платената публикация на некролог във вестник, по поръчка на Публикуващия.

Указател

Указателят на специалистите по погребални услуги, предлаган на Сайта.

3. Обхват и приемане

3.1 Тези Условия уреждат използването на Сайта и на Услугите, безплатни и платени. Посещението на Сайта означава приемане на правилата за ползване, които съдържа; създаването на Акаунт, публикуването на некролог и всяка поръчка предполагат изрично приемане чрез предвидената за целта отметка.

3.2 Пакетът „Некролог“ се урежда освен това от Условията за абонамент, а възстановяванията — от Политиката за възстановяване на плащания. Обработката на личните данни е описана в Политиката за поверителност. Тези документи са достъпни от долната част на всяка страница на Сайта.

3.3 Funerar може да променя тези Условия. Приложима за поръчката е версията, приета към момента на тази поръчка. Съществена промяна се обявява на Сайта или по имейл преди влизането ѝ в сила.

4. Какво представляват Услугите

4.1 Funerar е онлайн регистър на некрологи. Той позволява:

• да се търсят и разглеждат безплатно, без Акаунт, публикуваните некрологи по департамент, по община, по име или по дата;
• да се оставя безплатно Почит на страница за спомен;
• да се съставя и публикува безплатно некролог в регистъра, без платежно средство;
• да се поръчат, по избор и срещу заплащане, една или повече вестникарски публикации на този некролог;
• да се абонира за пакета „Некролог“, за да се персонализира пространството за спомен и да се изпращат траурни известия по имейл;
• да се разгледа Указателят на специалистите по погребални услуги.

4.2 Funerar не е служба за гражданско състояние. Некрологът не е официален акт, не доказва смърт и не замества никаква декларация или формалност пред администрация, нотариус или организация.

4.3 Funerar не е погребална фирма и не организира погребения. Указателят се изготвя въз основа на публичния регистър на предприятията (SIRENE); присъствието на специалист в Указателя не е нито препоръка, нито гаранция за предоставяните от него услуги.

4.4 Регистърът може да включва некрологи, изготвени въз основа на файла на починалите лица, публикуван от INSEE: име, имена, дати на раждане и смърт, населено място. Смъртите, фигуриращи във свързания файл за възражения, се изключват от него. Семейство, което желае премахване на такъв некролог, може да поиска това по всяко време (член 6.7).

5. Акаунт и идентификационни данни

5.1 Разглеждането на регистъра и подаването на почит не изискват Акаунт. Публикуването на некролог, поръчката на вестникарска публикация и абонирането за пакета „Некролог“ изискват такъв.

5.2 Акаунтът е предназначен за пълнолетни лица. Потребителят предоставя точни данни и ги поддържа актуални, по-специално имейл адреса си, на който се изпращат потвърждения и фактури.

5.3 Идентификационните данни са лични и поверителни. Титулярът отговаря за всяко действие, извършено от неговия Акаунт, и уведомява [email protected] без забавяне за всяко неразрешено ползване.

6. Публикуване на некролог

6.1 Публикуването се извършва на няколко стъпки: самоличност на починалия, съставяне на некролога, евентуален избор на вестникарски публикации и потвърждение. Когато не е избрана вестникарска публикация, некрологът се публикува в регистъра безплатно и незабавно след потвърждението.

6.2 Като публикува некролог, Публикуващият гарантира:

• че е близък на починалия или специалист, упълномощен от семейството, и че има право да съобщи тази смърт;
• че публикуваната информация е точна и че смъртта е действителна;
• че живите лица, назовани в некролога — членове на семейството, близки — не възразяват да фигурират в него;
• че некрологът не съдържа обиди, клевети, дискриминационни изявления или противоречащи на обществения ред твърдения, нито информация, която няма право да оповестява.

6.3 Funerar не проверява систематично некролозите преди публикуването им. Той може да поиска от Публикуващия документ и може да откаже, спре или премахне некролог, който не отговаря на настоящите Условия или чието публикуване е сигнализирано като незаконно или неразрешено от семейството.

6.4 Публикуваният некролог е публичен: може да бъде разгледан от всеки посетител и да бъде индексиран от търсачките. Публикуващият може да посочи, че церемонията е проведена в тесен семеен кръг; мястото и часът на церемонията тогава не се показват.

6.5 Публикуващият може да промени своя некролог от акаунта си след публикуването. Промяната не засяга вестникарска публикация, която вече е предадена на вестника.

6.6 Религиозният или светският символ, евентуално избран за некролога, се показва на страницата за спомен и, при вестникарска публикация, се предава на вестника. Той е незадължителен.

6.7 За да премахне некролог от регистъра, Публикуващият — или близък на починалия за некролог, който не е публикувал той — пише на [email protected], като посочва адреса на страницата за спомен. Изтриването на Акаунта води и до изтриване на некрологите, свързани с него, при условията на Политиката за поверителност.

7. Снимки и публикувано съдържание

7.1 Публикуващият може да качва снимки (формати JPEG, PNG или WebP, до 8 МБ на файл) за портрета, корицата и галерията на пространството за спомен, както и текстове.

7.2 Публикуващият гарантира, че притежава необходимите права върху всяка снимка и всеки текст и че разпознаваемите лица на снимките не възразяват срещу тяхното разпространение. Той освобождава Funerar от всяка претенция на трето лице по този повод.

7.3 Публикуващият запазва правата си върху съдържанието си. Той предоставя на Weeleaks Technology Limited (C 116871) безвъзмездна и неизключителна лицензия за неговото съхраняване, възпроизвеждане и показване на Сайта, само за срока на публикуването му и само за нуждите на Услугите.

7.4 Качените снимки се показват на публичен адрес: те са видими за всеки, който разглежда страницата за спомен. Публикуващият може да премахне снимка от галерията по всяко време от своя Акаунт.

8. Почити, модериране и сигнализиране

8.1 Всеки посетител може да остави на страница за спомен свещ, цвете или написано съобщение до 2000 знака, като посочи името си и, ако желае, имейл адреса си. Броят на почитите, които могат да бъдат оставени от една и съща връзка, е ограничен, за да се предотвратят злоупотреби.

8.2 Свещите и цветята се показват веднага. Написано съобщение никога не се публикува директно: то остава в очакване, докато Публикуващият на некролога не го одобри. Публикуващият може също да го отхвърли или да го маркира като нежелано, както и да деактивира почитите на своята страница за спомен.

8.3 Авторът на почит отговаря единствено за съдържанието си. Забранени са обиди, клевети, омраза, дискриминация или заплахи, посегателства върху личния живот, реклама, търговски връзки и всякакво незаконно съдържание.

8.4 За страниците за спомен Funerar действа като хостинг доставчик на съдържанията, публикувани от Публикуващите и авторите на почити. Всяко явно незаконно съдържание може да бъде сигнализирано на [email protected], като се посочат адресът на страницата, засегнатото съдържание и основанието за сигнала. Съдържание, чието незаконно естество е установено, се премахва незабавно.

8.5 Автор, който желае да премахне собствената си почит, пише на [email protected] от имейл адреса, посочен при подаването, или като предостави елементите, които позволяват тя да бъде идентифицирана.

9. Публикация във вестник

9.1 Когато за съответния департамент са предложени вестници, Публикуващият може да поръча публикуването на своя некролог в един или няколко от тях. Цената зависи от вестника, департамента, датата и дължината на некролога, оценена в редове според правилата за подреждане на вестника, както и от избраната рамка. Тя се показва с включени данъци преди плащането.

9.2 След плащането текстът на некролога, избраната рамка и символът се предават на вестника от Funerar. Никакви други данни на Публикуващия не се предават на вестника.

9.3 Всеки вестник прилага собствени редакционни правила и правила за подреждане. Funerar предава поръчката в необходимите срокове за поисканата дата, но не може да гарантира нито приемането на некролога от вестника, нито публикуването му на конкретна дата, които зависят от вестника.

9.4 Когато публикацията не се осъществи — било защото вестникът я отхвърля, било защото предаването се провали — сумата, платена за тази публикация, се възстановява в съответствие с Политиката за възстановяване на плащания.

10. Пространство за спомен и пакет „Некролог“

10.1 Некрологът и неговата страница за спомен са безплатни. Персонализирането на пространството за спомен и изпращането на траурни известия по имейл са запазени за притежателите на пакета „Некролог“, месечен абонамент от 19,00 € на месец, чийто първи месец се предоставя безплатно.

10.2 Пакетът е свързан с Акаунта: той покрива всички некрологи, публикувани от този Акаунт. Траурното известие се изпраща от Funerar, от името на Публикуващия, на адресите, които той посочва, до 50 получатели на изпращане и 200 на некролог.

10.3 Публикуващият гарантира, че получателите на траурно известие са лица от неговото обкръжение или от това на починалия, които той има право да уведоми. Изпращането на траурни известия с търговска цел или към списъци с адреси е забранено.

10.4 Условията за абонамента — безплатен период, подновяване, прекратяване, съдбата на пространството за спомен след края на абонамента — са подробно описани в Условията за абонамент.

11. Цени, данъци и плащане

11.1 Безплатни са: разглеждането на регистъра, подаването на почит, публикуването на некролог в регистъра и неговата страница за спомен. Платени са: вестникарските публикации, на брой, и пакетът „Некролог“, по абонамент.

11.2 Цените са посочени в евро, с включени данъци. Приложима е цената, показана към момента на поръчката, преди потвърждението ѝ.

11.3 Плащането се извършва с банкова карта чрез Stripe. Funerar никога не съхранява данни за картата. За всяко плащане се издава фактура.

12. Право на отказ

Потребители в Европейския съюз и ЕИП

12.1 В съответствие с Директива 2011/83/ЕС и член L221-18 от Потребителския кодекс потребителят разполага с четиринадесет (14) дни от сключването на договора, за да се откаже, без да е длъжен да мотивира решението си.

12.2 Вестникарска публикация: потребителят, който изисква поръчката му да бъде предадена на вестника, без да чака изтичането на срока за отказ, това изрично признава при поръчката. В съответствие с член L221-28 от Потребителския кодекс той губи правото си на отказ след осъществяването на публикацията. Ако се откаже преди предаването на вестника, той получава пълно възстановяване.

12.3 Пакет „Некролог“: достъпът до пространството за спомен се открива незабавно по изрично искане на абоната. Тъй като първият месец се предоставя безплатно, отказът през този период не води до таксуване. Подробностите са посочени в Условията за абонамент и в Политиката за възстановяване на плащания.

12.4 За да се откаже, е достатъчно да пише на [email protected] от имейл адреса на Акаунта, в определения срок. Не се изисква специален формуляр.

Професионалисти

12.5 Право на отказ не се прилага за поръчка, направена за професионални цели, по-специално от погребална фирма.

13. Наличност, отговорност и непреодолима сила

13.1 Funerar се стреми да поддържа Сайта достъпен постоянно, при условие на поддържащи операции и инциденти, засягащи мрежите и трети доставчици. Услугите се предоставят при задължение за средства.

13.2 Funerar не носи отговорност за съдържанието на некрологите и почитите, които ангажират своите автори, нито за редакционните решения на вестниците, нито за услугите на специалистите, включени в Указателя.

13.3 Освен в случаите, в които законът го забранява, отговорността на Funerar по дадена поръчка е ограничена до сумите, действително платени за тази поръчка.

13.4 Никоя от страните не отговаря за неизпълнение, дължащо се на непреодолима сила. Нищо в тези Условия не ограничава правата, които законът императивно признава на потребителя.

14. Интелектуална собственост

14.1 Сайтът, неговият интерфейс, текстовете, илюстрациите и марките му са и остават собственост на Weeleaks Technology Limited (C 116871) или на нейните лицензодатели. Всяко неразрешено възпроизвеждане е забранено.

14.2 Систематичното или автоматизирано извличане на некрологи, Указателя или всяка друга част от регистъра, както и тяхното повторно използване с търговска цел, са забранени.

15. Лични данни

15.1 Личните данни на Потребителите и тези на близките, назовани в некрологите, се обработват в съответствие с Политиката за поверителност и с Регламент (ЕС) 2016/679.

15.2 Публикуващият, който посочва трети лица в некролог или изпраща траурно известие, отговаря за законосъобразността на тези данни и на тези изпращания спрямо засегнатите лица.

16. Спиране и прекратяване

16.1 Funerar може да спре или затвори Акаунт и да премахне съдържанията, свързани с него, при измама, неплащане, публикуване на неразрешен или подвеждащ некролог или нарушение на членове 6, 7, 8 или 10.3 — незабавно, когато нарушението е тежко или незаконно.

16.2 Потребителят може да затвори своя Акаунт по всяко време, от страницата за заявка за изтриване на данни на Сайта или като пише на [email protected]. Текущ абонамент трябва да бъде прекратен предварително.

17. Приложимо право и спорове

17.1 Настоящите Условия се уреждат от правото на Малта, без да се засягат императивните разпоредби, които защитават потребителя в държавата на неговото пребиваване, по-специално френското право за потребител с местоживеене във Франция.

17.2 Всяка претенция трябва първо да бъде адресирана до [email protected]. Повечето затруднения се уреждат така за няколко дни.

17.3 При липса на доброволно решение потребителят може безплатно да се обърне към потребителски медиатор, съгласно членове L611-1 и следващи от Потребителския кодекс, или да се свърже с Европейския потребителски център в своята държава. Европейската платформа за онлайн решаване на спорове е прекратила дейността си на 20 юли 2025 г.

17.4 При липса на решение чрез споразумение спорът се отнася до компетентните юрисдикции, като потребителят запазва възможността да сезира съда по своето местоживеене.