Question 1

Co je zahrnuto v Balíčku smuteční oznámení?

Accepted Answer

Vaše předplatné vám dává přístup k publikování oznámení v registru, k vzpomínkové stránce a její personalizaci, k poctám vašich blízkých a možnosti sdílet parte. Publikace v regionálním deníku je zvláštní služba, která se platí při publikaci.

Question 2

Kdy se oznámení objeví v novinách?

Accepted Answer

Každé noviny mají svůj vlastní termín. Termín pro publikaci, kterou si vyberete, se zobrazí na jejím informačním listu v kroku 'Médium publikace' před platbou. Jakmile pošleme vaše oznámení novinám, budete informováni o datu publikace.

Question 3

Jak si mohu opravit již publikované oznámení?

Accepted Answer

V registru si můžete avis a vzpomínkovou stránku upravit kdykoli ze svého účtu. U publikace v tiskopisu je úprava možná pouze než se avis pošle do novin: napište nám co nejdříve a podíváme se, co ještě můžeme udělat s publikací.

Question 4

Jak jsou zprávy od blízkých kontrolovány?

Accepted Answer

Svíčky a květiny se zobrazí okamžitě. Psané zprávy se před publikací kontrolují: vy je schválíte ze svého účtu a můžete jakoukoli zprávu kdykoli odstranit.

Question 5

Co se stane se vzpomínkovou stránkou, pokud moje předplatné skončí?

Accepted Answer

Oznámení, které se objevilo v novinách, zůstane publikované a registrované oznámení zůstane dostupné. Podmínky přístupu k vaší vzpomínkové stránce po skončení předplatného jsou podrobně uvedeny v dohodě o předplatném. Pokud si nejste jisti, napište nám před zrušením.

Question 6

Jak si zrušit předplatné?

Accepted Answer

Z vašeho účtu v sekci 'Správa mého předplatného'. Není vyžadována žádná minimální doba trvání, telefonát nebo dopis: zrušení předplatného se projeví na konci vašeho aktuálního fakturačního období.

Question 7

Mohu publikovat pouze v registru bez publikace v novinách?

Accepted Answer

Ano. Publikace v novinách je volitelná: můžete publikovat své oznámení pouze v registru se vzpomínkovou stránkou a později, chcete-li, přidat publikaci v tisku.

Question 8

Kolik stojí publikace v novinách?

Accepted Answer

Cena závisí na novinách, okresu a počtu řádků v oznámení. Vypočítá se a zobrazí se v souhrnu, včetně všech daní, před platbou: nic se nenaúčtuje bez toho, aby se vám částka nejdříve ukázala.

Question 9

Kdo může publikovat smuteční oznámení?

Accepted Answer

Rodina, blízký člověk nebo pohřební služby, které je doprovázejí. Požadujeme, abyste mohl potvrdit svůj vztah k zesnulému: pokud je oznámení publikováno omylem, bude odebráno na žádost rodiny.

Question 10

Mohu zahrnout datum a místo ceremoniálu?

Accepted Answer

Ano. Datum, čas a místo se zobrazují na vašem oznámení a vzpomínkové stránce a lze je aktualizovat, pokud se plány změní. Odkaz na vzpomínkovou stránku si můžete poté poslat e-mailem nebo zprávou jako parte.

Často kladené otázky

Nenašli jste svou odpověď?