Všeobecné podmínky používání a prodeje

1. Provozovatel, kontakt a hosting

1.1 https://www.funerar.com a služba Funerar jsou provozovány společností Weeleaks Technology Limited (C 116871), zapsanou pod číslem C 116871, s číslem DPH MT33132502, jejíž sídlo se nachází na adrese .

1.2 Veškerá korespondence týkající se těchto Podmínek je přijímána na adrese [email protected]. Dotazy k fakturaci vyřizuje Funerar.com na adrese [email protected].

1.3 Web je hostován společností OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com).

1.4 Tyto Podmínky byly aktualizovány dne 26. října 2026.

2. Pojmy použité v těchto Podmínkách

2.1 Následující slova, pokud začínají velkým písmenem, mají níže uvedený význam.

Web

Web funerar.com a všechny jeho stránky.

Služby

Souhrn funkcí nabízených službou Funerar a popsaných v článku 4.

Uživatel

Každá osoba, která Web navštíví nebo používá Služby, s účtem nebo bez něj.

Zadavatel

Uživatel s účtem, který sestavuje a zveřejňuje Oznámení — blízký zesnulého nebo pohřební profesionál jednající za rodinu.

Účet

Osobní prostor vytvořený na Webu, chráněný přihlašovacími údaji.

Oznámení

Oznámení o úmrtí sestavené Zadavatelem nebo vytvořené z veřejných údajů (článek 4.4) a zveřejněné v rejstříku služby Funerar.

Stránka vzpomínek

Veřejná stránka Oznámení, na které lze je prohlížet a na níž lze zanechávat Vzpomínky.

Prostor vzpomínek

Přizpůsobení Stránky vzpomínek — biografický text, portrét a titulní fotografie, galerie fotografií, píseň, barva — vyhrazené pro držitele Balíčku oznámení o úmrtí.

Balíček oznámení o úmrtí

Měsíční předplatné, které poskytuje přístup k Prostoru vzpomínek a k odesílání parte, popsané v Podmínkách předplatného.

Vzpomínka

Svíčka, květina nebo napsaná zpráva, kterou Uživatel zanechá na Stránce vzpomínek.

Tisková publikace

Placené zveřejnění Oznámení v novinách na objednávku Zadavatele.

Adresář

Adresář pohřebních profesionálů nabízený na Webu.

3. Rozsah a přijetí

3.1 Tyto Podmínky upravují používání Webu a Služeb, bezplatných i placených. Prohlížení Webu znamená přijetí pravidel používání, která obsahují; vytvoření Účtu, zveřejnění Oznámení a jakákoli objednávka předpokládají jejich výslovné přijetí zaškrtnutím k tomu určeného políčka.

3.2 Balíček oznámení o úmrtí se dále řídí Podmínkami předplatného a vrácení peněz Zásadami vrácení peněz. Zpracování osobních údajů je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů. Tyto dokumenty jsou dostupné z patičky každé stránky Webu.

3.3 Společnost Funerar může tyto Podmínky měnit. Pro objednávku platí verze přijatá v okamžiku této objednávky. Podstatná změna je oznámena na Webu nebo e-mailem před nabytím účinnosti.

4. Co Služby jsou

4.1 Funerar je online rejstřík oznámení o úmrtí. Umožňuje:

• bezplatně vyhledávat a prohlížet zveřejněná Oznámení bez účtu, podle departementu, obce, jména nebo data;
• bezplatně zanechat Vzpomínku na Stránce vzpomínek;
• bezplatně sestavit a zveřejnit Oznámení v rejstříku bez platebního prostředku;
• volitelně a za úplatu objednat jednu nebo více tiskových publikací tohoto Oznámení;
• sjednat Balíček oznámení o úmrtí pro přizpůsobení Prostoru vzpomínek a odesílání parte e-mailem;
• nahlížet do Adresáře pohřebních profesionálů.

4.2 Funerar není matriční služba. Oznámení není úředním aktem, neprokazuje úmrtí a nenahrazuje žádné hlášení ani úřední úkon u správního orgánu, notáře nebo instituce.

4.3 Funerar není pohřební služba a nezajišťuje pohřby. Adresář vychází z veřejného rejstříku podniků (SIRENE); uvedení profesionála v Adresáři není doporučením ani zárukou jeho služeb.

4.4 Rejstřík může obsahovat Oznámení vytvořená z databáze zemřelých osob zveřejňované INSEE: jméno, křestní jména, data narození a úmrtí, obec. Úmrtí uvedená v k tomu náležejícím souboru námitek jsou z něj vyloučena. Rodina, která si přeje odstranění takového Oznámení, o něj může kdykoli požádat (článek 6.7).

5. Účet a přihlašovací údaje

5.1 Nahlížení do rejstříku a zanechání Vzpomínky nevyžadují Účet. Zveřejnění Oznámení, objednání tiskové publikace a sjednání Balíčku oznámení o úmrtí jej vyžadují.

5.2 Účet je vyhrazen plnoletým osobám. Uživatel uvádí přesné údaje a udržuje je aktuální, zejména svou e-mailovou adresu, na kterou se zasílají potvrzení a faktury.

5.3 Přihlašovací údaje jsou osobní a důvěrné. Držitel odpovídá za každý úkon provedený z jeho Účtu a bez odkladu informuje [email protected] o každém neoprávněném použití.

6. Zveřejnění oznámení o úmrtí

6.1 Zveřejnění proběhne v několika krocích: totožnost zesnulého, sestavení Oznámení, případný výběr Tiskových publikací, poté potvrzení. Pokud není vybrána žádná Tisková publikace, je Oznámení zveřejněno v rejstříku bezplatně a ihned po potvrzení.

6.2 Zadavatel zveřejněním Oznámení zaručuje:

• že je blízkým zesnulého nebo pohřebním profesionálem pověřeným rodinou a že je oprávněn toto úmrtí oznámit;
• že zveřejněné údaje jsou přesné a že úmrtí je skutečné;
• že žijící osoby uvedené v Oznámení — členové rodiny, blízcí — nevyjadřují nesouhlas s tím, aby v něm byly uvedeny;
• že Oznámení neobsahuje urážlivé, pomlouvačné, diskriminační výroky ani výroky odporující veřejnému pořádku, ani žádné údaje, které nemá právo zveřejnit.

6.3 Funerar Oznámení před zveřejněním pravidelně neověřuje. Může po Zadavateli požadovat doklad a odmítnout, pozastavit nebo odstranit Oznámení, které nerespektuje tyto Podmínky, nebo jehož zveřejnění je nahlášeno jako protiprávní nebo rodinou neschválené.

6.4 Zveřejněné Oznámení je veřejné: může je prohlížet každý návštěvník a může být indexováno vyhledávači. Zadavatel může uvést, že obřad se koná v soukromí; místo a čas obřadu se pak nezobrazují.

6.5 Zadavatel může své Oznámení po zveřejnění upravit z Účtu. Změna nemá vliv na Tiskovou publikaci, která již byla předána novinám.

6.6 Symbol, náboženský nebo světský, který byl pro Oznámení případně zvolen, se zobrazuje na Stránce vzpomínek a v případě Tiskové publikace se předává novinám. Je nepovinný.

6.7 Chcete-li Oznámení odstranit z rejstříku, napište Zadavatel, nebo blízký zesnulého u Oznámení, které sám nezveřejnil, na adresu [email protected] a uveďte adresu Stránky vzpomínek. Smazání Účtu vede také k odstranění Oznámení k němu připojených, podle podmínek Zásad ochrany osobních údajů.

7. Fotografie a zveřejněný obsah

7.1 Zadavatel může nahrát fotografie (formáty JPEG, PNG nebo WebP, nejvýše 8 MB na soubor) pro portrét, titulní fotografii a galerii prostoru vzpomínek, jakož i texty.

7.2 Zadavatel zaručuje, že má potřebná práva k jednotlivým fotografiím a textům, a že osoby rozpoznatelné na fotografiích nevyjadřují nesouhlas s jejich šířením. Zavazuje se společnost Funerar odškodnit proti jakémukoli nároku třetí osoby v této věci.

7.3 Zadavatel si ponechává svá práva ke svému obsahu. Společnosti Weeleaks Technology Limited (C 116871) uděluje bezplatnou a nevýhradní licenci k jejich uložení, reprodukci a zobrazení na Webu, a to pouze po dobu jejich zveřejnění a pouze pro potřeby Služeb.

7.4 Nahrané fotografie jsou zpřístupněny na veřejné adrese: jsou viditelné pro každého, kdo si Stránku vzpomínek prohlédne. Zadavatel může kdykoli odstranit fotografii z galerie ze svého Účtu.

8. Vzpomínky, moderace a nahlášení

8.1 Každý návštěvník může na Stránku vzpomínek zanechat svíčku, květinu nebo napsanou zprávu o nejvýše 2 000 znacích a uvést své jméno a, chce-li, svou e-mailovou adresu. Počet Vzpomínek, které lze zanechat z jednoho připojení, je omezen, aby se předešlo zneužití.

8.2 Svíčky a květiny se zobrazují okamžitě. Napsaná zpráva se nikdy nezveřejní přímo: zůstává čekající, dokud ji Zadavatel oznámení neschválí. Zadavatel ji také může odmítnout nebo označit jako nevyžádanou a vypnout Vzpomínky na své Stránce vzpomínek.

8.3 Autor Vzpomínky nese plnou odpovědnost za její obsah. Zakázány jsou urážlivé, pomlouvačné, nenávistné, diskriminační nebo výhrůžné výroky, zásahy do soukromí, reklama, obchodní odkazy a veškerý protiprávní obsah.

8.4 U Stránek vzpomínek vystupuje Funerar jako poskytovatel hostingu obsahu zveřejněného Zadavateli a autory Vzpomínek. Zjevně protiprávní obsah lze nahlásit na adresu [email protected] s uvedením adresy stránky, dotčeného obsahu a důvodu nahlášení. Obsah, u něhož je prokázána protiprávnost, je neprodleně odstraněn.

8.5 Autor, který chce odstranit vlastní Vzpomínku, napíše na adresu [email protected] z e-mailové adresy uvedené při jejím zanechání, nebo uvede údaje, které ji umožní identifikovat.

9. Zveřejnění v tisku

9.1 Jsou-li pro dotčený departement nabízeny noviny, může Zadavatel objednat zveřejnění svého Oznámení v jedněch nebo více z nich. Cena závisí na novinách, departementu, datu a délce Oznámení, odhadované v řádcích podle sazebních pravidel daného deníku, a na zvoleném rámci. Před platbou je uvedena včetně všech daní.

9.2 Po zaplacení jsou text Oznámení, zvolený rámec a symbol předány novinám společností Funerar. Novinám se nepředává žádný jiný údaj o Zadavateli.

9.3 Každé noviny uplatňují vlastní redakční a sazební pravidla. Funerar předá objednávku v dostatečném předstihu k požadovanému datu, ale nemůže zaručit ani přijetí Oznámení novinami, ani jeho zveřejnění k určitému datu; to závisí na novinách.

9.4 Pokud Tisková publikace neproběhne, ať už ji noviny odmítnou, nebo se předání nezdaří, částka zaplacená za tuto publikaci se vrací podle Zásad vrácení peněz.

10. Prostor vzpomínek a Balíček oznámení o úmrtí

10.1 Oznámení a jeho Stránka vzpomínek jsou bezplatné. Úprava Prostoru vzpomínek a odesílání parte e-mailem jsou vyhrazeny držitelům Balíčku oznámení o úmrtí, měsíčního předplatného za 19,00 € měsíčně, jehož první měsíc je zdarma.

10.2 Balíček je připojen k Účtu: vztahuje se na všechna Oznámení zveřejněná z tohoto Účtu. Parte odesílá Funerar jménem Zadavatele na e-mailové adresy, které uvede, v limitu 50 adresátů na jedno odeslání a 200 na Oznámení.

10.3 Zadavatel zaručuje, že adresáti parte jsou osoby z okruhu jeho nebo zesnulého, které je oprávněn informovat. Odesílání parte ke komerčním účelům nebo na seznamy adres je zakázáno.

10.4 Podmínky předplatného — bezplatné období, obnovení, zrušení, osud Prostoru vzpomínek po skončení předplatného — jsou podrobně uvedeny v Podmínkách předplatného.

11. Cena, daně a platba

11.1 Bezplatné jsou: nahlížení do rejstříku, zanechání Vzpomínky, zveřejnění Oznámení v rejstříku a jeho Stránka vzpomínek. Placené jsou: Tiskové publikace, za jednotlivý úkon, a Balíček oznámení o úmrtí, formou předplatného.

11.2 Ceny jsou uváděny v eurech, včetně všech daní. Platná je cena zobrazená v okamžiku objednávky, před jejím potvrzením.

11.3 Platba probíhá platební kartou prostřednictvím společnosti Stripe. Funerar údaje o kartě nikdy neuchovává. Za každou platbu je vystavena faktura.

12. Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé v Evropské unii a EHP

12.1 V souladu se směrnicí 2011/83/EU a článkem L221-18 Code de la consommation má spotřebitel od uzavření smlouvy čtrnáct (14) dnů na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu.

12.2 Tisková publikace: spotřebitel, který žádá, aby jeho objednávka byla předána novinám, aniž by čekal na konec lhůty pro odstoupení od smlouvy, to při objednávce výslovně uzná. V souladu s článkem L221-28 Code de la consommation po provedení publikace ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. Pokud odstoupí před předáním novinám, je mu vrácena plná částka.

12.3 Balíček oznámení o úmrtí: přístup k Prostoru vzpomínek se otevírá okamžitě na výslovnou žádost předplatitele. Protože první měsíc je zdarma, odstoupení v tomto období nevede k žádnému stržení. Podrobnosti jsou uvedeny v Podmínkách předplatného a Zásadách vrácení peněz.

12.4 K odstoupení od smlouvy stačí napsat na [email protected] z e-mailové adresy Účtu v dané lhůtě. Není vyžadován žádný zvláštní formulář.

Podnikatelé

12.5 Na objednávku uskutečněnou pro účely podnikání, zejména pohřební firmou, se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje.

13. Dostupnost, odpovědnost a vyšší moc

13.1 Funerar usiluje o to, aby byl Web trvale dostupný, s výhradou údržby a incidentů dotýkajících se sítí a poskytovatelů třetích stran. Služby jsou poskytovány v rámci závazku vynaložit odbornou péči.

13.2 Funerar neodpovídá za obsah Oznámení a Vzpomínek, za které odpovídají jejich autoři, za redakční rozhodnutí novin ani za služby profesionálů uvedených v Adresáři.

13.3 Pokud zákon nestanoví jinak, odpovědnost společnosti Funerar za objednávku je omezena na částky za tuto objednávku skutečně zaplacené.

13.4 Žádná ze stran neodpovídá za nesplnění způsobené vyšší mocí. Nic v těchto Podmínkách neomezuje práva, která zákon spotřebiteli kogentně přiznává.

14. Duševní vlastnictví

14.1 Web, jeho rozhraní, texty, ilustrace a ochranné známky jsou a zůstávají majetkem společnosti Weeleaks Technology Limited (C 116871) nebo jejích poskytovatelů licencí. Jakákoli neoprávněná reprodukce je zakázána.

14.2 Systematická nebo automatizovaná extrakce Oznámení, Adresáře nebo jakékoli jiné části rejstříku, jakož i jejich opětovné použití ke komerčním účelům jsou zakázány.

15. Osobní údaje

15.1 Osobní údaje Uživatelů a blízkých uvedených v Oznámeních jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů a nařízením (EU) 2016/679.

15.2 Zadavatel, který v Oznámení uvede třetí osoby nebo rozešle parte, odpovídá za zákonnost těchto údajů a těchto zásilek vůči dotčeným osobám.

16. Pozastavení a ukončení

16.1 Funerar může Účet pozastavit nebo uzavřít a odstranit k němu připojený obsah v případě podvodu, neplacení, zveřejnění neoprávněného nebo klamavého Oznámení, nebo porušení článků 6, 7, 8 nebo 10.3 — okamžitě, je-li porušení závažné nebo protiprávní.

16.2 Uživatel může Účet kdykoli uzavřít ze stránky pro žádost o výmaz údajů na Webu nebo e-mailem na [email protected]. Probíhající předplatné je třeba předem zrušit.

17. Rozhodné právo a spory

17.1 Tyto Podmínky se řídí právem Malty, aniž jsou dotčena kogentní ustanovení chránící spotřebitele v jeho zemi bydliště, zejména francouzské právo pro spotřebitele s bydlištěm ve Francii.

17.2 Každá reklamace musí být nejprve zaslána na adresu [email protected]. Většina obtíží se tímto způsobem vyřeší během několika dnů.

17.3 Pokud nedojde k smírnému řešení, může spotřebitel bezplatně využít spotřebitelského mediátora podle článků L611-1 a násl. Code de la consommation, nebo se obrátit na Evropské spotřebitelské centrum ve své zemi. Evropská platforma pro řešení sporů online byla uzavřena 20. července 2025.

17.4 Pokud nedojde ke smírnému vyřízení, spor je předložen příslušným soudům, přičemž spotřebitel si zachovává možnost obrátit se na soud místa svého bydliště.