Condizioni generali d'uso e di vendita

Il contratto tra Funerar e i suoi utenti: consultare e pubblicare un necrologio, la pagina commemorativa, gli omaggi, la stampa e lo spazio memoriale.

1. Editore, contatti e hosting

1.1 https://www.funerar.com e il servizio Funerar sono editi da Weeleaks Technology Limited (C 116871), iscritta al registro con il numero C 116871, partita IVA MT33132502, con sede legale in .

1.2 Ogni corrispondenza relativa alle presenti Condizioni è ricevuta a [email protected]. Le questioni di fatturazione sono trattate da Funerar.com all'indirizzo [email protected].

1.3 Il Sito è ospitato da OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com).

1.4 Le presenti Condizioni sono state aggiornate il 26 ottobre 2026.

2. Termini utilizzati nelle presenti Condizioni

2.1 Le parole seguenti, quando iniziano con la maiuscola, hanno il significato definito qui sotto.

Sito: Il sito funerar.com e tutte le sue pagine.
Servizi: L'insieme delle funzionalità offerte da Funerar e descritte all'articolo 4.
Utente: Chiunque consulti il Sito o utilizzi i Servizi, con o senza Account.
Pubblicatore: L'Utente titolare di un Account che compone e pubblica un Necrologio — un familiare del defunto o un professionista delle onoranze funebri che agisce per conto della famiglia.
Account: Lo spazio personale creato sul Sito, protetto da credenziali.
Necrologio: Il necrologio redatto dal Pubblicatore, o costruito a partire da dati pubblici (articolo 4.4), e pubblicato nel registro di Funerar.
Pagina commemorativa: La pagina pubblica di un Necrologio, sulla quale può essere consultato e sulla quale possono essere depositati degli Omaggi.
Spazio memoriale: La personalizzazione della Pagina commemorativa — testo biografico, ritratto e foto di copertina, galleria di foto, canzone, colore — riservata ai titolari del Pacchetto necrologio.
Pacchetto necrologio: L'abbonamento mensile che dà accesso allo Spazio memoriale e all'invio di partecipazioni, descritto nelle Condizioni di abbonamento.
Omaggio: Una candela, un fiore o un messaggio scritto depositato da un Utente su una Pagina commemorativa.
Pubblicazione su stampa: La pubblicazione a pagamento di un Necrologio su un quotidiano, su ordinazione del Pubblicatore.
Elenco: L'elenco dei professionisti delle onoranze funebri proposto sul Sito.

3. Ambito di applicazione e accettazione

3.1 Le presenti Condizioni disciplinano l'utilizzo del Sito e dei Servizi, gratuiti o a pagamento. La consultazione del Sito vale come accettazione delle regole d'uso che esse contengono; la creazione di un Account, la pubblicazione di un Necrologio e ogni ordine presuppongono la loro espressa accettazione, tramite l'apposita casella da spuntare.

3.2 Il Pacchetto necrologio è inoltre regolato dalle Condizioni di abbonamento, e i rimborsi dalla Politica di rimborso. Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy. Questi documenti sono accessibili dal piè di pagina di ogni pagina del Sito.

3.3 Funerar può modificare le presenti Condizioni. La versione applicabile a un ordine è quella accettata al momento di tale ordine. Una modifica sostanziale viene annunciata sul Sito o via e-mail prima della sua entrata in vigore.

4. Che cosa sono i Servizi

4.1 Funerar è un registro online di necrologi. Consente:

di cercare e consultare gratuitamente, senza Account, i Necrologi pubblicati, per dipartimento, per comune, per nome o per data;
di depositare gratuitamente un Omaggio su una Pagina commemorativa;
di comporre e pubblicare gratuitamente un Necrologio nel registro, senza mezzo di pagamento;
di ordinare, in opzione e a pagamento, una o più Pubblicazioni su stampa di questo Necrologio;
di sottoscrivere il Pacchetto necrologio per personalizzare lo Spazio memoriale e inviare partecipazioni via e-mail;
di consultare l'Elenco dei professionisti delle onoranze funebri.

4.2 Funerar non è un servizio di stato civile. Un Necrologio non è un atto ufficiale, non prova un decesso e non sostituisce alcuna dichiarazione o adempimento presso un'amministrazione, un notaio o un ente.

4.3 Funerar non è un'impresa di onoranze funebri e non organizza funerali. L'Elenco è costruito a partire dal repertorio pubblico delle imprese (SIRENE); la presenza di un professionista nell'Elenco non costituisce né una raccomandazione né una garanzia delle sue prestazioni.

4.4 Il registro può comprendere Necrologi redatti a partire dal file delle persone decedute pubblicato dall'INSEE: cognome, nomi, date di nascita e di decesso, comune. I decessi figuranti nell'elenco di opposizione associato ne sono esclusi. Una famiglia che desidera la rimozione di un Necrologio di questo tipo può chiederla in qualsiasi momento (articolo 6.7).

5. Account e credenziali

5.1 La consultazione del registro e il deposito di un Omaggio non richiedono un Account. La pubblicazione di un Necrologio, l'ordine di una Pubblicazione su stampa e la sottoscrizione del Pacchetto necrologio ne richiedono uno.

5.2 L'Account è riservato alle persone maggiorenni. L'Utente fornisce informazioni esatte e le mantiene aggiornate, in particolare il proprio indirizzo e-mail, al quale vengono inviati conferme e fatture.

5.3 Le credenziali sono personali e riservate. Il titolare è responsabile di ogni azione compiuta dal proprio Account e informa senza ritardo [email protected] di qualsiasi utilizzo non autorizzato.

6. Pubblicare un necrologio

6.1 La pubblicazione avviene in poche fasi: identità del defunto, redazione del Necrologio, eventuale scelta di Pubblicazioni su stampa, quindi convalida. Quando non viene scelta alcuna Pubblicazione su stampa, il Necrologio viene pubblicato nel registro gratuitamente e immediatamente dopo la convalida.

6.2 Pubblicando un Necrologio, il Pubblicatore garantisce:

che è un familiare del defunto, o un professionista incaricato dalla famiglia, e che è legittimato ad annunciare tale decesso;
che le informazioni pubblicate sono esatte e che il decesso è reale;
che le persone viventi nominate nel Necrologio — familiari, conoscenti — non si oppongono a figurarvi;
che il Necrologio non contiene espressioni ingiuriose, diffamatorie, discriminatorie o contrarie all'ordine pubblico, né informazioni che non ha il diritto di rendere pubbliche.

6.3 Funerar non verifica sistematicamente i Necrologi prima della loro pubblicazione. Può chiedere al Pubblicatore un documento giustificativo e rifiutare, sospendere o rimuovere un Necrologio che non rispetta le presenti Condizioni o la cui pubblicazione sia segnalata come illecita o non autorizzata dalla famiglia.

6.4 Un Necrologio pubblicato è pubblico: è consultabile da qualsiasi visitatore e può essere indicizzato dai motori di ricerca. Il Pubblicatore può indicare che la cerimonia si svolge in forma privata; il luogo e l'orario della cerimonia non vengono allora visualizzati.

6.5 Il Pubblicatore può modificare il proprio Necrologio dal proprio Account dopo la pubblicazione. Una modifica non ha effetto su una Pubblicazione su stampa già trasmessa al quotidiano.

6.6 Il simbolo religioso o laico eventualmente scelto per il Necrologio viene visualizzato sulla Pagina commemorativa e, in caso di Pubblicazione su stampa, trasmesso al quotidiano. Il simbolo è facoltativo.

6.7 Per ritirare un Necrologio dal registro, il Pubblicatore — oppure un familiare del defunto, per un Necrologio che non ha pubblicato — scrive a [email protected] indicando l'indirizzo della Pagina commemorativa. La cancellazione dell'Account comporta anche quella dei Necrologi ad esso collegati, secondo le modalità dell'Informativa sulla privacy.

7. Foto e contenuti pubblicati

7.1 Il Pubblicatore può caricare fotografie (formati JPEG, PNG o WebP, 8 MB al massimo per file) per il ritratto, la copertina e la galleria dello Spazio memoriale, nonché testi.

7.2 Il Pubblicatore garantisce di detenere i diritti necessari su ogni fotografia e ogni testo, e che le persone riconoscibili nelle foto non si oppongono alla loro diffusione. Tiene indenne Funerar da qualsiasi reclamo di terzi a tale riguardo.

7.3 Il Pubblicatore conserva i propri diritti sui propri contenuti. Concede a Weeleaks Technology Limited (C 116871) una licenza gratuita e non esclusiva per ospitarli, riprodurli e visualizzarli sul Sito, per la sola durata della loro messa online e per le sole esigenze dei Servizi.

7.4 Le fotografie caricate sono servite a un indirizzo pubblico: sono visibili a chiunque consulti la Pagina commemorativa. Il Pubblicatore può rimuovere una foto dalla galleria in qualsiasi momento dal proprio Account.

8. Omaggi, moderazione e segnalazione

8.1 Ogni visitatore può depositare su una Pagina commemorativa una candela, un fiore o un messaggio scritto di 2.000 caratteri al massimo, indicando il proprio nome e, se lo desidera, il proprio indirizzo e-mail. Il numero di Omaggi che possono essere depositati da una stessa connessione è limitato, per prevenire gli abusi.

8.2 Le candele e i fiori vengono visualizzati immediatamente. Un messaggio scritto non viene mai pubblicato direttamente: resta in attesa fino alla convalida del Pubblicatore del Necrologio. Il Pubblicatore può anche rifiutarlo o contrassegnarlo come indesiderato, e disattivare gli Omaggi della propria Pagina commemorativa.

8.3 L'autore di un Omaggio è il solo responsabile del suo contenuto. Sono vietati le espressioni ingiuriose, diffamatorie, d'odio, discriminatorie o minacciose, le lesioni della vita privata, la pubblicità, i link commerciali e ogni contenuto illecito.

8.4 Per le Pagine commemorative, Funerar agisce in qualità di hosting provider dei contenuti pubblicati dai Pubblicatori e dagli autori di Omaggi. Qualsiasi contenuto manifestamente illecito può essere segnalato a [email protected], indicando l'indirizzo della pagina, il contenuto interessato e il motivo della segnalazione. Un contenuto la cui illiceità sia accertata viene rimosso tempestivamente.

8.5 Un autore che desideri ritirare il proprio Omaggio scrive a [email protected] dall'indirizzo e-mail indicato al momento del deposito, o fornendo gli elementi che permettano di identificarlo.

9. Pubblicazione sulla stampa

9.1 Quando sono proposti quotidiani per il dipartimento interessato, il Pubblicatore può ordinare la Pubblicazione del proprio Necrologio su uno o più di essi. Il prezzo dipende dal quotidiano, dal dipartimento, dalla data e dalla lunghezza del Necrologio, stimata in righe secondo le regole di impaginazione del quotidiano, e dalla cornice scelta. È indicato IVA inclusa prima del pagamento.

9.2 Dopo il pagamento, il testo del Necrologio, la cornice e il simbolo scelti vengono trasmessi al quotidiano da Funerar. Nessun altro dato del Pubblicatore viene trasmesso al quotidiano.

9.3 Ogni quotidiano applica le proprie regole editoriali e di impaginazione. Funerar trasmette l'ordine nei tempi necessari per la data richiesta, ma non può garantire né l'accettazione del Necrologio da parte del quotidiano né la sua uscita in una data precisa, che dipendono dal quotidiano.

9.4 Quando una Pubblicazione non ha luogo, sia perché rifiutata dal quotidiano sia perché la trasmissione non riesce, l'importo pagato per tale Pubblicazione viene rimborsato conformemente alla Politica di rimborso.

10. Spazio memoriale e Pacchetto necrologio

10.1 Il Necrologio e la sua Pagina commemorativa sono gratuiti. La personalizzazione dello Spazio memoriale e l'invio di partecipazioni via e-mail sono riservati ai titolari del Pacchetto necrologio, abbonamento mensile a 19,00 € al mese, il cui primo mese è gratuito.

10.2 Il Pacchetto è legato all'Account: copre l'insieme dei Necrologi pubblicati da tale Account. La partecipazione viene inviata da Funerar, a nome del Pubblicatore, agli indirizzi e-mail da lui indicati, entro il limite di 50 destinatari per invio e di 200 per Necrologio.

10.3 Il Pubblicatore garantisce che i destinatari di una partecipazione sono persone della sua cerchia o di quella del defunto, che è legittimato a informare. L'invio di partecipazioni a fini commerciali o a liste di indirizzi è vietato.

10.4 Le condizioni dell'abbonamento — periodo gratuito, rinnovo, disdetta, sorte dello Spazio memoriale alla fine dell'abbonamento — sono dettagliate nelle Condizioni di abbonamento.

11. Prezzi, imposte e pagamento

11.1 Sono gratuiti: la consultazione del registro, il deposito di un Omaggio, la pubblicazione di un Necrologio nel registro e la sua Pagina commemorativa. Sono a pagamento: le Pubblicazioni su stampa, a prestazione, e il Pacchetto necrologio, in abbonamento.

11.2 I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa. Il prezzo applicabile è quello indicato al momento dell'ordine, prima della sua conferma.

11.3 Il pagamento avviene con carta di credito tramite Stripe. Funerar non conserva mai i dati della carta. Viene emessa una fattura per ogni pagamento.

12. Diritto di recesso

Consumatori dell'Unione europea e dello SEE

12.1 Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e dell'articolo L221-18 del Codice del consumo, il consumatore dispone di quattordici (14) giorni dalla conclusione del contratto per recedere, senza dover motivare la propria decisione.

12.2 Pubblicazione su stampa: il consumatore che chiede che il proprio ordine venga trasmesso al quotidiano senza attendere la fine del termine di recesso lo riconosce espressamente al momento dell'ordine. Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo, perde il diritto di recesso una volta effettuata la Pubblicazione. Se recede prima della trasmissione al quotidiano, viene rimborsato integralmente.

12.3 Pacchetto necrologio: l'accesso allo Spazio memoriale viene aperto immediatamente su espressa richiesta dell'abbonato. Essendo il primo mese gratuito, il recesso durante tale periodo non comporta alcun addebito. I dettagli figurano nelle Condizioni di abbonamento e nella Politica di rimborso.

12.4 Per recedere è sufficiente scrivere a [email protected] dall'indirizzo e-mail dell'Account, entro il termine previsto. Non è richiesto alcun modulo particolare.

Professionisti

12.5 Nessun diritto di recesso si applica a un ordine effettuato per fini professionali, in particolare da un'impresa di onoranze funebri.

13. Disponibilità, responsabilità e forza maggiore

13.1 Funerar si adopera per mantenere il Sito accessibile in modo continuo, fatte salve le operazioni di manutenzione e gli incidenti che interessano le reti e i fornitori terzi. I Servizi sono forniti nell'ambito di un'obbligazione di mezzi.

13.2 Funerar non è responsabile del contenuto dei Necrologi e degli Omaggi, che impegnano i loro autori, né delle decisioni editoriali dei quotidiani, né delle prestazioni dei professionisti presenti nell'Elenco.

13.3 Salvo i casi in cui la legge lo vieta, la responsabilità di Funerar per un ordine è limitata alle somme effettivamente pagate per tale ordine.

13.4 Nessuna delle parti è responsabile di un inadempimento dovuto a un caso di forza maggiore. Nulla nelle presenti Condizioni limita i diritti che la legge riconosce imperativamente al consumatore.

14. Proprietà intellettuale

14.1 Il Sito, la sua interfaccia, i suoi testi, le sue illustrazioni e i suoi marchi sono e restano di proprietà di Weeleaks Technology Limited (C 116871) o dei suoi concedenti. Ogni riproduzione non autorizzata è vietata.

14.2 L'estrazione sistematica o automatizzata dei Necrologi, dell'Elenco o di qualsiasi altra parte del registro, nonché il loro riutilizzo a fini commerciali, sono vietati.

15. Dati personali

15.1 I dati personali degli Utenti e quelli dei familiari nominati nei Necrologi sono trattati conformemente all'Informativa sulla privacy e al Regolamento (UE) 2016/679.

15.2 Il Pubblicatore che fa figurare terzi in un Necrologio o che invia una partecipazione è responsabile della liceità di tali informazioni e di tali invii nei confronti delle persone interessate.

16. Sospensione e risoluzione

16.1 Funerar può sospendere o chiudere un Account, e rimuovere i contenuti ad esso collegati, in caso di frode, mancato pagamento, pubblicazione di un Necrologio non autorizzato o falso, o inadempimento degli articoli 6, 7, 8 o 10.3 — immediatamente quando l'inadempimento è grave o illecito.

16.2 L'Utente può chiudere il proprio Account in qualsiasi momento, dalla pagina di richiesta di cancellazione dei dati del Sito o via e-mail a [email protected]. Un abbonamento in corso deve essere disdetto preliminarmente.

17. Legge applicabile e controversie

17.1 Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto maltese, fatte salve le disposizioni imperative a tutela del consumatore nel suo Paese di residenza, in particolare il diritto francese per un consumatore residente in Francia.

17.2 Ogni reclamo deve essere inviato in primo luogo a [email protected]. La maggior parte delle difficoltà si risolve così in pochi giorni.

17.3 In mancanza di una soluzione amichevole, il consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori, ai sensi degli articoli L611-1 e seguenti del Codice del consumo, o rivolgersi al Centro europeo dei consumatori del proprio Paese. La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online è stata chiusa il 20 luglio 2025.

17.4 In mancanza di composizione amichevole, la controversia è sottoposta ai tribunali competenti, restando salva la facoltà del consumatore di adire il tribunale del proprio luogo di residenza.