Общие условия использования и продажи

1. Издатель, контакты и хостинг

1.1 https://www.funerar.com и сервис Funerar издаются Weeleaks Technology Limited (C 116871), зарегистрированной под номером C 116871, номер плательщика НДС MT33132502, юридический адрес которой: .

1.2 Любая переписка по настоящим Условиям направляется на адрес [email protected]. Вопросы по счетам рассматривает Funerar.com, адрес: [email protected].

1.3 Сайт размещён у OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com).

1.4 Настоящие Условия обновлены 26 октября 2026 г..

2. Термины, используемые в настоящих Условиях

2.1 Следующие слова, когда они написаны с заглавной буквы, имеют значение, указанное ниже.

Сайт

Сайт funerar.com и все его страницы.

Услуги

Совокупность функций, предлагаемых Funerar и описанных в статье 4.

Пользователь

Любое лицо, которое просматривает Сайт или пользуется Услугами, с Аккаунтом или без него.

Публикатор

Пользователь, имеющий Аккаунт, который составляет и публикует Некролог, — близкий умершего или специалист похоронной службы, действующий от имени семьи.

Аккаунт

Личный кабинет, созданный на Сайте и защищённый учётными данными.

Некролог

Некролог, составленный Публикатором или созданный на основе открытых данных (статья 4.4) и опубликованный в реестре Funerar.

Страница памяти

Публичная страница Некролога, на которой его можно просмотреть и где можно оставить Соболезнования.

Пространство памяти

Персонализация Страницы памяти — биографический текст, портрет и обложка, фотогалерея, песня, цвет, — доступная только владельцам пакета «Некролог».

Пакет «Некролог»

Ежемесячная подписка, которая открывает доступ к Пространству памяти и отправке извещений по e-mail, описанная в Условиях подписки.

Соболезнование

Свеча, цветок или письменное сообщение, оставленные Пользователем на Странице памяти.

Публикация в прессе

Платная публикация Некролога в газете по заказу Публикатора.

Справочник

Справочник специалистов похоронных служб, представленный на Сайте.

3. Сфера действия и принятие условий

3.1 Настоящие Условия регулируют использование Сайта и Услуг, бесплатных и платных. Просмотр Сайта означает согласие с содержащимися в них правилами использования; создание Аккаунта, публикация Некролога и любой заказ предполагают их прямое принятие с помощью предусмотренного для этого флажка.

3.2 Пакет «Некролог» дополнительно регулируется Условиями подписки, а возвраты — Политикой возврата средств. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. Эти документы доступны в нижней части каждой страницы Сайта.

3.3 Funerar может изменять настоящие Условия. К заказу применяется версия, принятая в момент его оформления. О существенном изменении сообщается на Сайте или по e-mail до его вступления в силу.

4. Что представляют собой Услуги

4.1 Funerar — это онлайн-реестр некрологов. Он позволяет:

• бесплатно искать и просматривать опубликованные Некрологи без Аккаунта — по департаменту (département), по коммуне (commune), по фамилии или дате;
• бесплатно оставить Соболезнование на Странице памяти;
• бесплатно составить и опубликовать Некролог в реестре без платёжного средства;
• по желанию и за плату заказать одну или несколько Публикаций в прессе этого Некролога;
• оформить пакет «Некролог», чтобы персонализировать Пространство памяти и отправлять извещения по e-mail;
• просматривать Справочник специалистов похоронных служб.

4.2 Funerar не является службой записи актов гражданского состояния. Некролог не является официальным документом, не подтверждает смерть и не заменяет никакого заявления или формальности, направляемых в государственный орган, нотариусу или организации.

4.3 Funerar не является похоронной компанией и не организует похороны. Справочник составлен на основе публичного реестра предприятий (SIRENE); наличие специалиста в Справочнике не является рекомендацией или гарантией качества его услуг.

4.4 Реестр может включать Некрологи, составленные на основе опубликованного INSEE файла умерших лиц: фамилия, имена, даты рождения и смерти, коммуна. Смерти, значащиеся в связанном с ним реестре отказов (fichier d'opposition), из него исключаются. Семья, желающая удаления такого Некролога, может запросить это в любое время (статья 6.7).

5. Аккаунт и учётные данные

5.1 Просмотр реестра и оставление Соболезнования не требуют Аккаунта. Публикация Некролога, заказ Публикации в прессе и оформление пакета «Некролог» требуют его наличия.

5.2 Аккаунт предназначен для совершеннолетних лиц. Пользователь предоставляет точные сведения и поддерживает их в актуальном состоянии, в частности адрес электронной почты, на который отправляются подтверждения и счета.

5.3 Учётные данные являются личными и конфиденциальными. Владелец несёт ответственность за любое действие, совершённое из его Аккаунта, и без промедления сообщает на адрес [email protected] о любом несанкционированном использовании.

6. Публикация некролога

6.1 Публикация проходит в несколько шагов: данные об умершем, составление Некролога, при необходимости выбор Публикаций в прессе и подтверждение. Если Публикация в прессе не выбрана, Некролог публикуется в реестре бесплатно и сразу после подтверждения.

6.2 Публикуя Некролог, Публикатор гарантирует:

• что он является близким умершего или специалистом, уполномоченным семьёй, и вправе объявить о смерти;
• что опубликованные сведения точны и смерть действительно произошла;
• что живые лица, названные в Некрологе — члены семьи, близкие, — не возражают против своего упоминания;
• что Некролог не содержит оскорблений, клеветы, дискриминационных высказываний или высказываний, противоречащих публичному порядку, а также сведений, которые он не вправе публиковать.

6.3 Funerar не проверяет Некрологи систематически до их размещения в сети. Он может запросить у Публикатора подтверждающий документ и отказать в публикации, приостановить или удалить Некролог, который не соответствует настоящим Условиям или публикация которого отмечена как незаконная или не санкционированная семьёй.

6.4 Опубликованный Некролог является публичным: его может просмотреть любой посетитель, и он может индексироваться поисковыми системами. Публикатор может указать, что церемония проводится в узком кругу; в этом случае место и время церемонии не отображаются.

6.5 Публикатор может изменить свой Некролог из Аккаунта после публикации. Изменение не действует на Публикацию в прессе, которая уже передана газете.

6.6 Религиозный или светский символ, выбранный для Некролога, отображается на Странице памяти и, в случае Публикации в прессе, передаётся газете. Он необязателен.

6.7 Чтобы удалить Некролог из реестра, Публикатор, а для Некролога, который он не публиковал, — близкий умершего, пишет на адрес [email protected], указав адрес Страницы памяти. Удаление Аккаунта влечёт и удаление привязанных к нему Некрологов в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

7. Фотографии и публикуемый контент

7.1 Публикатор может загружать фотографии (форматы JPEG, PNG или WebP, не более 8 МБ на файл) для портрета, обложки и галереи Пространства памяти, а также тексты.

7.2 Публикатор гарантирует, что обладает необходимыми правами на каждую фотографию и каждый текст, и что узнаваемые на фотографиях лица не возражают против их распространения. Он освобождает Funerar от любых претензий третьих лиц по этому поводу.

7.3 Публикатор сохраняет свои права на свой контент. Он предоставляет Weeleaks Technology Limited (C 116871) безвозмездную неисключительную лицензию на их размещение, воспроизведение и показ на Сайте — только на время их публикации и только для нужд Услуг.

7.4 Загруженные фотографии выдаются по публичному адресу: их видит любой, кто просматривает Страницу памяти. Публикатор может в любой момент удалить фотографию из галереи в своём Аккаунте.

8. Соболезнования, модерация и жалобы

8.1 Любой посетитель может оставить на Странице памяти свечу, цветок или письменное сообщение длиной не более 2 000 знаков, указав своё имя и, если желает, адрес электронной почты. Количество Соболезнований, которые можно оставить с одного подключения, ограничено для предотвращения злоупотреблений.

8.2 Свечи и цветы отображаются сразу. Письменное сообщение никогда не публикуется напрямую: оно остаётся в ожидании, пока Публикатор некролога его не одобрит. Публикатор также может отклонить его или отметить как нежелательное, а также отключить Соболезнования на своей Странице памяти.

8.3 Автор Соболезнования несёт единоличную ответственность за его содержание. Запрещены оскорбления, клевета, разжигание ненависти, дискриминационные или угрожающие высказывания, посягательства на частную жизнь, реклама, коммерческие ссылки и любой незаконный контент.

8.4 Что касается Страниц памяти, Funerar выступает в качестве хостинг-провайдера контента, опубликованного Публикаторами и авторами Соболезнований. О явно незаконном контенте можно сообщить на адрес [email protected], указав адрес страницы, спорный контент и причину жалобы. Контент, незаконность которого установлена, оперативно удаляется.

8.5 Автор, который хочет удалить собственное Соболезнование, пишет на адрес [email protected] с адреса электронной почты, указанного при его размещении, или сообщает сведения, позволяющие его идентифицировать.

9. Публикация в прессе

9.1 Если для соответствующего департамента предлагаются газеты, Публикатор может заказать публикацию своего Некролога в одной или нескольких из них. Цена зависит от газеты, департамента, даты и длины Некролога, оцениваемой в строках по правилам вёрстки газеты, а также от выбранного оформления. Она указывается с учётом всех налогов до оплаты.

9.2 После оплаты текст Некролога, оформление и выбранный символ передаются газете через Funerar. Никакие другие данные Публикатора газете не передаются.

9.3 Каждая газета применяет собственные редакционные правила и правила вёрстки. Funerar передаёт заказ в сроки, необходимые для запрошенной даты, но не может гарантировать ни принятие Некролога газетой, ни его публикацию в конкретную дату, что зависит от газеты.

9.4 Если Публикация не состоялась, будь то отказ газеты или сбой передачи, сумма, уплаченная за эту Публикацию, возвращается в соответствии с Политикой возврата средств.

10. Пространство памяти и пакет «Некролог»

10.1 Некролог и его Страница памяти бесплатны. Персонализация Пространства памяти и отправка извещений по e-mail доступны владельцам пакета «Некролог» — ежемесячной подписки стоимостью 19,00 € в месяц, первый месяц которой предоставляется бесплатно.

10.2 Пакет привязан к Аккаунту: он распространяется на все Некрологи, опубликованные из этого Аккаунта. Извещение отправляется Funerar от имени Публикатора на адреса e-mail, которые он указал, в пределах 50 получателей за отправку и 200 на один Некролог.

10.3 Публикатор гарантирует, что получатели извещения — это лица из его окружения или окружения умершего, которых он вправе известить. Отправка извещений в коммерческих целях или по спискам адресов запрещена.

10.4 Условия подписки — бесплатный период, продление, расторжение, судьба Пространства памяти по окончании подписки — подробно изложены в Условиях подписки.

11. Цена, налоги и оплата

11.1 Бесплатны: просмотр реестра, оставление Соболезнования, публикация Некролога в реестре и его Страница памяти. Платны: Публикации в прессе за каждую и пакет «Некролог» по подписке.

11.2 Цены указаны в евро, с учётом всех налогов. Применяется цена, указанная в момент заказа, до его подтверждения.

11.3 Оплата производится банковской картой через Stripe. Funerar никогда не хранит данные карты. На каждый платёж выставляется счёт.

12. Право на отказ от договора

Потребители Европейского союза и ЕЭЗ

12.1 В соответствии с Директивой 2011/83/ЕС и статьёй L221-18 Потребительского кодекса (Code de la consommation) потребитель вправе отказаться от договора в течение четырнадцати (14) дней с момента его заключения без обязанности объяснять причину.

12.2 Публикация в прессе: потребитель, который просит передать его заказ газете, не дожидаясь окончания срока на отказ, прямо подтверждает это при заказе. В соответствии со статьёй L221-28 Потребительского кодекса (Code de la consommation) он теряет право на отказ после выполнения Публикации. Если он отказывается до передачи в газету, ему возвращается полная сумма.

12.3 Пакет «Некролог»: доступ к Пространству памяти открывается немедленно по прямой просьбе абонента. Поскольку первый месяц предоставляется бесплатно, отказ в этот период не влечёт никакого списания. Подробности указаны в Условиях подписки и Политике возврата средств.

12.4 Чтобы отказаться от договора, достаточно написать на адрес [email protected] с адреса электронной почты Аккаунта в установленный срок. Особая форма не требуется.

Профессионалы

12.5 Право на отказ от договора не распространяется на заказ, оформленный в профессиональных целях, в частности похоронной службой.

13. Доступность, ответственность и непреодолимая сила

13.1 Funerar стремится поддерживать доступность Сайта в постоянном режиме, за исключением технического обслуживания и сбоев в сетях и у сторонних поставщиков. Услуги предоставляются на условиях обязательства средств.

13.2 Funerar не несёт ответственности за содержание Некрологов и Соболезнований, за которое отвечают их авторы, за редакционные решения газет и за услуги специалистов, указанных в Справочнике.

13.3 За исключением случаев, когда закон это запрещает, ответственность Funerar по заказу ограничивается суммами, фактически уплаченными за этот заказ.

13.4 Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права, которые закон императивно предоставляет потребителю.

14. Интеллектуальная собственность

14.1 Сайт, его интерфейс, тексты, иллюстрации и товарные знаки являются и остаются собственностью Weeleaks Technology Limited (C 116871) или её лицензиаров. Любое несанкционированное воспроизведение запрещено.

14.2 Систематическое или автоматизированное извлечение Некрологов, Справочника или любой иной части реестра, а также их повторное использование в коммерческих целях запрещены.

15. Персональные данные

15.1 Персональные данные Пользователей и близких, упомянутых в Некрологах, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Регламентом (ЕС) 2016/679.

15.2 Публикатор, который упоминает третьих лиц в Некрологе или отправляет извещение, отвечает за законность этих сведений и этих отправок по отношению к затрагиваемым лицам.

16. Приостановка и расторжение

16.1 Funerar может приостановить или закрыть Аккаунт и удалить привязанный к нему контент в случае мошенничества, неоплаты, публикации неразрешённого или ложного Некролога либо нарушения статей 6, 7, 8 или 10.3 — немедленно, если нарушение является грубым или противоправным.

16.2 Пользователь может закрыть свой Аккаунт в любой момент со страницы запроса на удаление данных Сайта или написав на адрес [email protected]. Действующая подписка должна быть предварительно расторгнута.

17. Применимое право и споры

17.1 Настоящие Условия регулируются правом Мальты без ущерба для императивных положений, защищающих потребителя в стране его проживания, в частности французским правом для потребителя, проживающего во Франции.

17.2 Любая жалоба должна сначала направляться на адрес [email protected]. Большинство затруднений урегулируется таким образом за несколько дней.

17.3 При отсутствии мирного решения потребитель может бесплатно обратиться к посреднику по потребительским спорам в соответствии со статьями L611-1 и далее Потребительского кодекса (Code de la consommation) либо в Европейский центр потребителей своей страны. Европейская платформа онлайн-урегулирования споров была закрыта 20 июля 2025 года.

17.4 При отсутствии урегулирования спор передаётся в компетентные суды, при этом потребитель сохраняет возможность обратиться в суд по месту своего проживания.