Question 1

Čo je zahrnuté v Balíčku smútočných oznámení?

Accepted Answer

Vaše predplatné vám dáva prístup k zverejňovaniu oznámení v registri, spomienkovej stránke s možnosťami prispôsobenia, správam od vašich blízkych a možnosti zdieľania oznámenia. Tlačová publikácia v regionálnom denníku je samostatná služba, platená pri publikácii.

Question 2

Kedy sa oznámenie objaví v novinách?

Accepted Answer

Každé noviny majú svoj vlastný termín. Termín pre vami zvolené vydanie sa zobrazuje na jeho informačnej stránke v kroku „Médium publikácie" pred platbou. Až keď vášmu oznámeniu pošleme novinárom, budete upozornení na dátum publikácie.

Question 3

Ako môžem opraviť už zverejnené oznámenie?

Accepted Answer

V registri môžete kedykoľvek upraviť oznámenie a spomienkovú stránku z vášho účtu. Pre tlačovú publikáciu je oprava možná len kým sa oznámenie neodošle novinám: napíšte nám čo skôr a pozrieme si, čo sa dá ešte spraviť.

Question 4

Ako sa moderujú správy od blízkych?

Accepted Answer

Sviečky a kvety sa objavujú hneď. Písané správy sú prečítané pred publikáciou: vy ich schválite zo svojho účtu a kedykoľvek môžete ľubovoľnú správu odstrániť.

Question 5

Čo sa stane so spomienkou, ak sa moje predplatné skončí?

Accepted Answer

Oznámenie, ktoré sa objavilo v novinách, sa ruší a oznámenie v registri zostáva dostupné. Podmienky prístupu k vašej spomienkovej stránke po ukončení predplatného sú uvedené v zmluve o predplatnom. Ak si nie ste istí, pred zrušením nás kontaktujte.

Question 6

Ako môžem zrušiť svoje predplatné?

Accepted Answer

Z vášho účtu, v časti „Spravovať moje predplatné". Neexistuje žiadne minimálne obdobie, nie je potrebný telefonát ani list: vaše zrušenie sa prejaví na konci vášho aktuálneho fakturačného obdobia.

Question 7

Môžem zverejniť len v registri bez tlačovej publikácie?

Accepted Answer

Áno. Tlačová publikácia je voliteľná: môžete zverejniť svoje oznámenie len v registri so spomienkou a neskôr, ak si budete želať, pridať tlačovú publikáciu.

Question 8

Koľko stojí publikácia v novinách?

Accepted Answer

Cena závisí od novinárského vydania, okresu a počtu riadkov vášho oznámenia. Vypočítava sa a zobrazuje sa v prehľade vrátane všetkých daní pred platbou: bez zverejnenia sumy vám nič nie je účtované.

Question 9

Kto môže publikovať smútočné oznámenie?

Accepted Answer

Rodina, blízka osoba alebo pohrebný ústav, ktorý ich podporuje. Požadujeme, aby ste mohli preukázať vaše vzťahy k zosnulému: ak je oznámenie publikované chybne, odstránime ho na žiadosť rodiny.

Question 10

Môžem zahrnúť dátum a miesto obradov?

Accepted Answer

Áno. Dátum, čas a miesto sa zobrazujú na vašom oznámení a spomienkovej stránke a dajú sa zmeniť, ak sa plány zmenia. Odkaz na spomienkovú stránku sa potom dá zdieľať emailom alebo správou ako oznámenie.

Často kladené otázky

Vašu otázku tu nenachádzate?