Všeobecné podmienky používania a predaja

1. Prevádzkovateľ, kontakt a hosting

1.1 https://www.funerar.com a služba Funerar sú prevádzkované spoločnosťou Weeleaks Technology Limited (C 116871), zapísanou pod číslom C 116871, s číslom DPH MT33132502, so sídlom na adrese .

1.2 Akákoľvek korešpondencia týkajúca sa týchto Podmienok sa prijíma na adrese [email protected]. Otázky fakturácie vybavuje Funerar.com na adrese [email protected].

1.3 Webová lokalita je hostovaná spoločnosťou OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com).

1.4 Tieto Podmienky boli aktualizované 26. októbra 2026.

2. Pojmy použité v týchto Podmienkach

2.1 Nasledujúce slová, ak sa píšu veľkým začiatočným písmenom, majú niže uvedený význam.

Webová lokalita

Webová lokalita funerar.com a všetky jej stránky.

Služby

Súbor funkcií, ktoré ponúka Funerar a ktoré sú opísané v článku 4.

Používateľ

Každá osoba, ktorá prezerá Webovú lokalitu alebo používa Služby, s účtom alebo bez účtu.

Zadávateľ

Používateľ s účtom, ktorý zostavuje a uverejňuje Oznámenie — príbuzný zomretého alebo profesionál pohrebných služieb konajúci v mene rodiny.

Účet

Osobný priestor vytvorený na Webovej lokalite, chránený prihlasovacími údajmi.

Oznámenie

Úmrtné oznámenie zostavené Zadávateľom alebo vytvorené z verejných údajov (článok 4.4) a uverejnené v registri Funerar.

Pamätná stránka

Verejná stránka Oznámenia, na ktorej si ho možno prezrieť a na ktorú možno zanechať Pocty.

Pamätný priestor

Prispôsobenie Pamätnej stránky — životopis, portrét a titulná fotografia, galéria fotografií, pieseň, farba — vyhradené pre držiteľov Balíka úmrtných oznámení.

Balík úmrtných oznámení

Mesačné predplatné, ktoré dáva prístup k Pamätnému priestoru a k odosielaniu smútočných oznámení, opísané v Podmienkach predplatného.

Pocta

Sviečka, kvetina alebo napísaná správa, ktorú Používateľ zanechá na Pamätnej stránke.

Tlačová publikácia

Spoplatnené uverejnenie Oznámenia v novinách na objednávku Zadávateľa.

Adresár

Adresár profesionálov pohrebných služieb ponúkaný na Webovej lokalite.

3. Rozsah pôsobnosti a prijatie

3.1 Tieto Podmienky upravujú používanie Webovej lokality a Služieb, bezplatných aj spoplatnených. Prezeranie Webovej lokality znamená prijatie pravidiel používania, ktoré obsahuje; vytvorenie Účtu, uverejnenie Oznámenia a každá objednávka predpokladajú ich výslovné prijatie zaškrtnutím na to určeného políčka.

3.2 Balík úmrtných oznámení sa navyše riadi Podmienkami predplatného a vrátenie platieb Zásadami vrátenia platieb. Spracovanie osobných údajov je opísané v Zásadách ochrany osobných údajov. Tieto dokumenty sú dostupné z pätičky každej stránky Webovej lokality.

3.3 Funerar môže tieto Podmienky meniť. Na objednávku sa vzťahuje verzia prijatá v čase tejto objednávky. Podstatná zmena sa oznámi na Webovej lokalite alebo e-mailom pred jej účinnosťou.

4. Čo sú Služby

4.1 Funerar je online register úmrtných oznámení. Umožňuje:

• bezplatne vyhľadávať a prezerať zverejnené Oznámenia bez Účtu, podľa departementu, podľa obce, podľa mena alebo podľa dátumu;
• bezplatne zanechať Poctu na Pamätnej stránke;
• bezplatne zostaviť a uverejniť Oznámenie v registri bez platobného prostriedku;
• voliteľne a za úhradu objednať jednu alebo viac Tlačových publikácií tohto Oznámenia;
• predplatiť si Balík úmrtných oznámení na prispôsobenie Pamätného priestoru a na odosielanie smútočných oznámení e-mailom;
• prezerať si Adresár profesionálov pohrebných služieb.

4.2 Funerar nie je služba štátnej evidencie civilného stavu. Oznámenie nie je úradným aktom, nedokazuje úmrtie a nenahrádza žiadne hlásenie ani úkon voči správnemu orgánu, notárovi alebo inej inštitúcii.

4.3 Funerar nie je podnik pohrebných služieb a neorganizuje pohreby. Adresár sa zostavuje z verejného registra podnikov (SIRENE); zaradenie profesionála do Adresára nie je jeho odporúčaním ani zárukou jeho služieb.

4.4 Register môže obsahovať Oznámenia zostavené zo súboru zosnulých osôb zverejňovaného INSEE: meno, priezviská, dátumy narodenia a úmrtia, obec. Úmrtia uvedené v k nemu pridruženom zozname nesúhlasov sú z neho vylúčené. Rodina, ktorá si želá odstránenie takéhoto Oznámenia, o to môže kedykoľvek požiadať (článok 6.7).

5. Účet a prihlasovacie údaje

5.1 Prezeranie registra a uloženie Pocty nevyžadujú Účet. Uverejnenie Oznámenia, objednanie Tlačovej publikácie a predplatenie Balíka úmrtných oznámení ho vyžadujú.

5.2 Účet je vyhradený pre plnoleté osoby. Používateľ poskytuje presné údaje a udržiava ich aktuálne, najmä e-mailovú adresu, na ktorú sa zasielajú potvrdenia a faktúry.

5.3 Prihlasovacie údaje sú osobné a dôverné. Držiteľ zodpovedá za každý úkon vykonaný z jeho Účtu a bez meškania informuje [email protected] o každom neoprávnenom použití.

6. Uverejnenie úmrtného oznámenia

6.1 Uverejnenie prebieha v niekoľkých krokoch: identita zosnulého, zostavenie Oznámenia, prípadný výber Tlačových publikácií a potom schválenie. Ak nie je vybraná žiadna Tlačová publikácia, Oznámenie sa bezplatne a okamžite po schválení uverejní v registri.

6.2 Uverejnením Oznámenia Zadávateľ zaručuje:

• že je príbuzným zosnulého alebo profesionálom povereným rodinou a že je oprávnený toto úmrtie oznámiť;
• že uverejnené údaje sú presné a že úmrtie je skutočné;
• že žijúce osoby uvedené v Oznámení — členovia rodiny, príbuzní — nesúhlasia s tým, aby v ňom boli;
• že Oznámenie neobsahuje urážlivé, hanlivé, diskriminačné výroky ani výroky odporujúce verejnému poriadku, ani informácie, ktoré nemá právo zverejniť.

6.3 Funerar Oznámenia pred ich zverejnením systematicky neoveruje. Môže od Zadávateľa požadovať doklad a odmietnuť, pozastaviť alebo odstrániť Oznámenie, ktoré nerešpektuje tieto Podmienky alebo ktorého zverejnenie je nahlásené ako nezákonné alebo neautorizované rodinou.

6.4 Uverejnené Oznámenie je verejné: každý návštevník ho môže prezerať a vyhľadávače ho môžu indexovať. Zadávateľ môže uviesť, že obrad sa koná v súkromí; miesto a čas obradu sa potom nezobrazia.

6.5 Zadávateľ môže svoje Oznámenie po uverejnení upraviť z vlastného Účtu. Úprava nemá vplyv na Tlačovú publikáciu, ktorá už bola odovzdaná novinám.

6.6 Náboženský alebo svetský symbol, prípadne zvolený pre Oznámenie, sa zobrazí na Pamätnej stránke a v prípade Tlačovej publikácie sa odovzdá novinám. Je voliteľný.

6.7 Na odstránenie Oznámenia z registra napíše Zadávateľ, alebo príbuzný zosnulého v prípade Oznámenia, ktoré nezverejnil, na adresu [email protected] a uvedie adresu Pamätnej stránky. Vymazanie Účtu má za následok aj vymazanie Oznámení, ktoré sú s ním spojené, v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov.

7. Fotografie a uverejnený obsah

7.1 Zadávateľ môže nahrať fotografie (formáty JPEG, PNG alebo WebP, najviac 8 MB na súbor) na portrét, titulnú stranu a galériu Pamätného priestoru, ako aj texty.

7.2 Zadávateľ zaručuje, že má potrebné práva ku každej fotografii a každému textu a že osoby rozpoznateľné na fotografiách nesúhlasia s ich šírením. Zaručuje Funerar voči akejkoľvek reklamácii tretej strany v tejto súvislosti.

7.3 Zadávateľ si ponecháva práva k svojmu obsahu. Spoločnosti Weeleaks Technology Limited (C 116871) udeľuje bezplatnú a nevýhradnú licenciu na ich uchovávanie, reprodukciu a zobrazovanie na Webovej lokalite, a to len počas doby ich zverejnenia a len na potreby Služieb.

7.4 Nahraté fotografie sú sprístupnené na verejnej adrese: vidí ich každý, kto prezerá Pamätnú stránku. Zadávateľ môže fotografiu z galérie kedykoľvek odstrániť z vlastného Účtu.

8. Pocty, moderovanie a nahlasovanie

8.1 Každý návštevník môže na Pamätnú stránku zanechať sviečku, kvetinu alebo napísanú správu s najviac 2 000 znakmi, s uvedením svojho mena a v prípade záujmu aj e-mailovej adresy. Počet Pocty, ktoré možno zanechať z jedného pripojenia, je obmedzený, aby sa predchádzalo zneužívaniu.

8.2 Sviečky a kvety sa zobrazia okamžite. Napísaná správa sa nikdy nezverejní priamo: zostáva čakať, kým ju Zadávateľ Oznámenia schváli. Zadávateľ ju môže tiež odmietnuť alebo označiť ako nevyžiadanú a vypnúť Pocty na svojej Pamätnej stránke.

8.3 Autor Pocty nesie výhradnú zodpovednosť za jej obsah. Zakázané sú urážlivé, hanlivé, nenávistné, diskriminačné alebo výhražné výroky, zásahy do súkromia, reklama, obchodné odkazy a každý nezákonný obsah.

8.4 Pre Pamätné stránky koná Funerar ako poskytovateľ hostingu obsahu uverejneného Zadávateľmi a autormi Pocty. Zjavne nezákonný obsah možno nahlásiť na adresu [email protected] a uviesť adresu stránky, dotknutý obsah a dôvod nahlásenia. Obsah, ktorého nezákonnosť sa preukáže, sa bezodkladne odstráni.

8.5 Autor, ktorý si želá odstrániť vlastnú Poctu, napíše na adresu [email protected] z e-mailovej adresy uvedenej pri jej zanechaní alebo uvedie údaje, ktoré ju umožnia identifikovať.

9. Uverejnenie v tlači

9.1 Ak sú pre príslušný departement ponúkané noviny, Zadávateľ môže objednať uverejnenie svojho Oznámenia v jednych alebo viacerých z nich. Cena závisí od novín, departementu, dátumu a dĺžky Oznámenia, odhadovanej v riadkoch podľa pravidiel sadzby daných novín, a od zvoleného rámca. Pred platbou je uvedená vrátane všetkých daní.

9.2 Po zaplatení sa text Oznámenia, zvolený rámec a symbol odovzdajú novinám prostredníctvom Funerar. Novinám sa neodovzdávajú žiadne ďalšie údaje Zadávateľa.

9.3 Každé noviny uplatňujú vlastné redakčné a sadzobné pravidlá. Funerar objednávku odovzdá v lehotách potrebných pre požadovaný dátum, ale nemôže zaručiť ani prijatie Oznámenia novinami, ani jeho uverejnenie v presnom termíne, čo závisí od novín.

9.4 Ak Tlačová publikácia nevyjde, či už preto, že ju noviny odmietli, alebo preto, že odovzdanie zlyhalo, suma zaplatená za túto publikáciu sa vráti v súlade so Zásadami vrátenia platieb.

10. Pamätný priestor a Balík úmrtných oznámení

10.1 Oznámenie a jeho Pamätná stránka sú bezplatné. Prispôsobenie Pamätného priestoru a odosielanie smútočných oznámení e-mailom sú vyhradené pre držiteľov Balíka úmrtných oznámení, mesačného predplatného za 19,00 € mesačne, pričom prvý mesiac je zadarmo.

10.2 Balík je viazaný na Účet: pokrýva všetky Oznámenia uverejnené z tohto Účtu. Smútočné oznámenie odosiela Funerar v mene Zadávateľa na e-mailové adresy, ktoré uvedie, v limite 50 adresátov na odoslanie a 200 na Oznámenie.

10.3 Zadávateľ zaručuje, že adresáti smútočného oznámenia sú osoby z jeho okolia alebo z okolia zosnulého, ktoré je oprávnený informovať. Odosielanie smútočných oznámení na obchodné účely alebo do zoznamov adries je zakázané.

10.4 Podmienky predplatného — bezplatné obdobie, obnovenie, zrušenie, osud Pamätného priestoru po skončení predplatného — sú podrobne uvedené v Podmienkach predplatného.

11. Ceny, dane a platba

11.1 Bezplatné sú: prezeranie registra, zanechanie Pocty, uverejnenie Oznámenia v registri a jeho Pamätná stránka. Spoplatnené sú: Tlačové publikácie, za každý kus, a Balík úmrtných oznámení, predplatným.

11.2 Ceny sú uvedené v eurách vrátane všetkých daní. Uplatňuje sa cena zobrazená v čase objednávky, pred jej potvrdením.

11.3 Platba sa uskutočňuje platobnou kartou prostredníctvom spoločnosti Stripe. Funerar údaje o karte nikdy neuchováva. Za každú platbu sa vystaví faktúra.

12. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebitelia z Európskej únie a EHP

12.1 V súlade so smernicou 2011/83/EÚ a článkom L221-18 Code de la consommation má spotrebiteľ štrnásť (14) dní od uzavretia zmluvy na odstúpenie od zmluvy bez potreby uvádzať dôvod.

12.2 Tlačová publikácia: spotrebiteľ, ktorý žiada, aby jeho objednávka bola odovzdaná novinám skôr, než uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy, to výslovne uzná pri objednávke. Podľa článku L221-28 Code de la consommation stráca právo na odstúpenie od zmluvy po realizácii publikácie. Ak odstúpi od zmluvy pred odovzdaním novinám, dostane plnú náhradu.

12.3 Balík úmrtných oznámení: prístup k Pamätnému priestoru sa otvorí okamžite na výslovnú žiadosť predplatiteľa. Keďže prvý mesiac je zadarmo, odstúpenie od zmluvy počas tohto obdobia nevedie k žiadnemu strhnutiu. Podrobnosti sú uvedené v Podmienkach predplatného a Zásadách vrátenia platieb.

12.4 Na odstúpenie od zmluvy stačí napísať na adresu [email protected] z e-mailovej adresy Účtu v stanovenej lehote. Nevyžaduje sa žiadny osobitný formulár.

Profesionáli

12.5 Na objednávku uskutočnenú na profesionálne účely, najmä zo strany podniku pohrebných služieb, sa právo na odstúpenie od zmluvy neuplatňuje.

13. Dostupnosť, zodpovednosť a vyššia moc

13.1 Funerar sa snaží udržiavať Webovú lokalitu trvalo dostupnú, s výhradou údržbových prác a incidentov, ktoré ovplyvnia siete a poskytovateľov tretích strán. Služby sa poskytujú v rámci povinnosti vynaložiť úsilie.

13.2 Funerar nenesie zodpovednosť za obsah Oznámení a Pocty, za ktorý zodpovedajú ich autori, ani za redakčné rozhodnutia novín, ani za služby profesionálov uvedených v Adresári.

13.3 Okrem prípadov, v ktorých to zákon zakazuje, je zodpovednosť Funerar za objednávku obmedzená na sumy skutočne zaplatené za túto objednávku.

13.4 Žiadna zo strán nezodpovedá za neplnenie spôsobené vyššou mocou. Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje práva, ktoré zákon nevyhnutne priznáva spotrebiteľovi.

14. Duševné vlastníctvo

14.1 Webová lokalita, jej rozhranie, jej texty, ilustrácie a ochranné známky sú a zostávajú vlastníctvom spoločnosti Weeleaks Technology Limited (C 116871) alebo jej poskytovateľov licencií. Každá neoprávnená reprodukcia je zakázaná.

14.2 Systematické alebo automatizované získavanie Oznámení, Adresára alebo akejkoľvek inej časti registra, ako aj ich opätovné použitie na obchodné účely, sú zakázané.

15. Osobné údaje

15.1 Osobné údaje Používateľov a údaje príbuzných uvedených v Oznámeniach sa spracúvajú v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov a nariadením (EÚ) 2016/679.

15.2 Zadávateľ, ktorý v Oznámení uvedie tretie osoby alebo odosiela smútočné oznámenie, zodpovedá za zákonnosť týchto údajov a týchto odoslaní voči dotknutým osobám.

16. Pozastavenie a ukončenie

16.1 Funerar môže pozastaviť alebo zrušiť Účet a odstrániť obsah k nemu pripojený v prípade podvodu, nezaplatenia, uverejnenia neoprávneného alebo klamlivého Oznámenia alebo porušenia článkov 6, 7, 8 alebo 10.3 — okamžite, ak je porušenie závažné alebo protiprávne.

16.2 Používateľ môže svoj Účet kedykoľvek zrušiť zo stránky žiadosti o vymazanie údajov na Webovej lokalite alebo e-mailom na adresu [email protected]. Bežiace predplatné je potrebné najprv zrušiť.

17. Rozhodné právo a spory

17.1 Tieto Podmienky sa riadia právom Malty, bez toho, aby boli dotknuté kogentné ustanovenia chrániace spotrebiteľa v jeho krajine bydliska, najmä francúzske právo pre spotrebiteľa s bydliskom vo Francúzsku.

17.2 Každá reklamácia sa musí najprv adresovať na [email protected]. Väčšina problémov sa týmto spôsobom vyrieši počas niekoľkých dní.

17.3 Ak sa nedosiahne zmier, spotrebiteľ môže bezplatne využiť služby mediátora spotrebiteľských sporov (médiateur de la consommation) v súlade s článkami L611-1 a nasl. Code de la consommation, alebo sa obrátiť na Európske spotrebiteľské centrum svojej krajiny. Európska platforma na riešenie online sporov bola uzavretá 20. júla 2025.

17.4 Ak sa spor nevyrieši zmierom, predloží sa príslušným súdom, pričom spotrebiteľ si zachováva možnosť obrátiť sa na súd miesta svojho bydliska.